某生活用品公司培训管理办法.docVIP

南京恒德生活用品有限公司员工培训管理办法 第一章 总则 第一条 目的 为提高员工素质，增进知识、技能，开发员工潜能，使员工具备与企业发展相适应的素质、业务能力，特制定本办法。 第二条 范围 本办法适用于公司各部门。培训分外出培训和内部培训两种。外出培训包括脱产培训、听公开课、拓展训练、外出考察等；内部培训包括公司内部和部门内部培训等。 培训职责 第三条 人事行政部是公司培训工作的直接管理部门，在培训中的主要职责： 1．负责公司培训和学习平台的建立和管理。 2．负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。 3．指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。 4．负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划，制订公司年度/月度培训计划并组织实施。 5．负责考核、评价公司培训管理，建立、维护公司培训档案。 第四条 各部门培训职责 1．配合人事行政部调研本部门员工培训需求。 2.配合人事行政部做好岗前培训，制定岗前培训具体日程安排。 3．协助人事行政部做好其他培训相关的工作。 第三章 培训计划 第五条 年度培训计划 1．人事行政部根据公司培训目标，独立调查各部门培训需求和计划，于每年12月底制订公司下年度培训计划。 2．公司年度培训计划交总经理审批后发至各部门。 3．人事行政部负责年度培训计划的调整，交总经理审批。 第六条 月度培训计划 1．人事行政部对各部门的培训计划及完成情况进行分类、汇总、整理，编制《月度培训计划表》、《月度培训统计汇总表》 2.审核无误后报总经理办公室。 第四章 培训类别 第七条 岗前培训 新进员工要进行岗前培训。岗前培训就是岗前适应性训练，目的是让新员工了解公司的基本情况，熟悉公司企业文化，掌握工作知识和技能，增强责任心和荣誉感，把个人职业生涯与企业的发展紧密结合在一起。 1．所有新进员工，两周内必须完成岗前培训所有过程。 2．岗前培训统一由人事行政部组织，各部门共同协助。 3．经岗前培训不合格的员工必须参加补考，补考不合格的，予以辞退。 第八条 岗位培训 岗位培训的目的是为了让员工更好地适应自己的工作。 1．新员工一个月内必须参加岗位培训，岗位培训应按“做什么会什么”的原则进行培训，由本部门负责。 2.基层人员必须完成3门课程的学习，主管人员必须完成5门课程的学习，经理人员必须完成8门课程的学习。 3．对转岗人员要重新进行岗位培训。 第九条 继续教育培训 1．继育教育是指管理人员的人力资源开发。继续教育的目的是补充、更新、拓宽管理人员的管理水平。 2．管理人员的继续教育培训人事行政部统一负责，各部门协助实施。 3.基层员工每月必须完成不低于4小时的学习；主管人员每月必须完成不低于8小时的学习；经理每月必须完成不低于12小时的学习。 第五章 培训内容 第十条 岗前培训内容 1.公共内容： （1）公司历史、公司文化、公司使命和经营方针 （2）公司组织结构、部门组织结构、公司人员介绍 （3）人力资源制度：包括薪酬福利制度、绩效考核制度、培训管理制度、劳动保险制度、考勤管理制度、假期制度等等 （4）其他规章制度：奖惩制度、电脑管理规定、住宿管理规定等等。 2.岗位的工作情况和业务知识 （1）岗位的具体职责 （2）岗位在整个部门中的重要作用 （3）岗位需要与本部门其他岗位人员或其他部门人员的协作或配合 （4）公司的经营范围、经营项目和其他情况 第十一条 岗位培训内容 1.销售部 （1）业务员和促销员必须在第一个月内学完《如何成为一名顶尖的销售人员》、《百货服务人员服务礼仪》、《促销员职业化训练》。 （2）销售部主管必须在两个月内学完《如何成为一名顶尖的销售人员》、《如何做好一线主管》、《员工管理》、《时间管理：高效职业人士必备技能》、《如何打造坚实的基层团队》 （3）销售部经理必须在三个月内学完《如何成为一名顶尖的销售人员》、《如何做好一线主管》、《员工管理》、《时间管理：高效职业人士必备技能》、《卓越的服务营效》、《职业经理人财务素养训练》、《如何做一名优秀的部门经理》、《双赢谈判》 2.门市部 （1）基层员工必须在第一个月内学完《百货服务人员服务礼仪》、《门市销售服务技巧》、《如何成为一名顶尖的销售人员》 （2）门市部主管必须在两个月内学完《百货服务人员服务礼仪》、《门市销售服务技巧》、《如何成为一名顶尖的销售人员》、《员工管理》、《如何打造坚实的基层团队》 （3）门市部经理必须在三个月内学完《百货服务人员服务礼仪》、《门市销售服务技巧》、《如何成为一名顶尖的销售人员》、