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企业人力资源管理师培训（二级）《培训与开发》 主讲：沈恬 浙江财经大学人力资源管理研究中心 自我介绍《人力资源》科班企业HR出身混过国企…再入民营…体验外企…现在浙江财经大学人力资源管理中心任教小老师一枚 培训（目的）目标？ 考证 就业、转行、调岗、晋升、跳槽… 学习专业知识，提升系统性 交朋友、拓展人脉资源 4 目 录 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计 第二节 企业员工培训效果的评估 第一单元 培训评估系统的设计 第二单元 培训评估标准的建立 第三单元 培训效果评估的方法 第四单元 撰写培训效果评估报告 5 第一单元 员工培训规划的确定 一、员工培训规划的概念 员工培训规划：是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员（组织方）、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 6 二、制定培训规划的要求 1．系统性 2．标准化 3．有效性:有效性要求员工培训规划的制订必须具备四个方面的特点：（1）可靠性（2）针对性（3）相关性（4）高效性 4．普遍性:要求培训规划制定必须适应不同的工作任务,不用的培训对象和不同的培训需要 5.前瞻性？ 7 三、培训规划的主要内容 （一）培训的目的： （二）培训的目标： （三）培训对象和内容： （四）培训的范围：4个层次，①个人 ②基层（班组或项目小组） ③部门（职能和业务部门） ④企业 （五）培训的规摸: （六）培训的时间： （七）培训的地点: （八）培训的费用: ①直接培训成本 ②间接培训成本 （九）培训的方法: （十）培训的教师： （十一）计划的实施： 8  一、制定培训规划的基本步骤 1.培训需求分析：boss→部门leader→员工 目标:明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。 方法:测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。 2.工作岗位分析：《规划》 目标:收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。 方法:观察查阅有关报告文献。 3.工作任务分析 目标:明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。 方法:对将要设计的培训进行分类和分析。 4.培训内容排序 目标:排定各项学习内容或者议题的先后顺序。 方法:界定各项学习内容或议题的地位及相互关系,据此进行排序。 能力要求 9 5.描述培训目标 目标:编制目标手册。 方法:任务说明有关摘要,对说明文字推敲,润色,加工 。 6.设计培训内容 目标:根据培训目标确定培训具体项目和内容。 方法:聘请专家或借助中介机构选择培训科目。 7.设计培训方法 目标:根据培训项目的内容选择培训方式方法。 方法:采用经验总结,小组讨论,专家咨询等多种形式提出具体的对策。 8.设计评估标准 目标:选择测评工具,明确评估的指标和标准。 方法:采用模拟实验或聘请专家对测评工具,评估指标和标准进行初步评价。 9.试验验证（闭环） 目标:对培训规划的评析,发现其优缺点,并进行修改。 方法:征求多方意见或进行实验试点,进行诊断,找出问题并修改完善。 10 二、制定培训规划应注意的问题 1．制定培训的总体目标 2．确定具体项目的子目标 3．分配培训资源 4．进行综合平衡(五个方面) 培训投资vs人力资源规划 企业正常生产vs培训项目 员工培训需求vs师资来源 员工培训vs个人职业生涯规划 培训项目vs培训完成期限 11 第二单元 教学计划的制定 一、教学计划的内容 1、教学目标 2、课程设置 3、教学形式 4、教学环节 5、教学时间安排 12 二、教学计划的设计原则 (一)适应性原则: (二)针对性原则: (三)最优化原则:优化程度=培训效果/时间 (四)创新性原则: 13 一、国外常见的集中教学计划设计程序 1.肯普的教学设计程序 强调三个问题: （一）学习什么，达到怎样的熟练程度（目标） （二）教学程序、教材和人员如何组合才能最佳地实现培训目标（要素匹配） （三）使用什么手段来评价学习结果（评估） 主要优势：将学员特点、学习内容和开展教学设计所设计的辅助服务综合考虑 能力要求 14 一、国外常见的集中教学计划设计程序 2.加涅和布里格斯的教学设计程序 具体步骤： （1）系统A级（围绕课程目标开展） （2）课程级 （3）课堂级 （4）系统B级（围绕辅助工作开展） 15 一、国外常见的集中教学计划设计程序 3.迪克和凯里（弗罗里达州立大学）的教学设计程序 侧重行为模式、对学习内容的分