精品住宅社区业主手册.docVIP

XX地业主手册 目录 第一章 致辞 第二章 XX地简介 第三章 珠海葆力物业管理公司简介 第四章 业主须知 一、小区安防系统 二、维护小区公共秩序 三、电梯使用管理规定 四、机动车、非机动车管理 五、消防管理 六、环境卫生维护和绿化管理、 七、装修管理规定 八、业主临时管理规约 第五章 服务指南 一、服务中心组织架构 二、装修手续办理流程 三、物品搬出放行流程 第一章 致辞 尊敬的XX地住户： 首先恭祝您乔迁之喜！ 在您喜迁新居之际，能为您提供最优质的服务，葆力物业引以为荣。 好的开始是成功的一半，我们将秉承“服务大众，造福社会”的经营理念和“严谨、朴实、团结、协作”的企业精神，努力为您和您的家人创造一个安全、清洁、优美、舒适、方便的生活空间，让您和您的家人住得放心，住得开心。这一目标的实现也需要小区全体业主的同心协作，为了更好的沟通与交流，为了给您提供更好的服务，提高物业价值，现将涉及本住宅小区的有关业主须知和服务指引编辑成册，作为您居住之参考，以便您充分行使权利，履行义务，同心协力，共创一个美好家园。 本手册编录以您的利益和需求为中心，力求周到详尽，故敬请您和您的家人仔细阅读，多谢合作。 祝您 安居乐业！ 珠海葆力物业管理有限公司 第二章 “XX地”简介 XX地，系珠XX房产有限公司开发，定位为专为珠海白领精英打造的精品住宅社区。项目位于YY。XX地作为XX地产的第一个项目，更是切实从客户层面考虑，从整体规划布局到户型设计，从园林景观打造到物业配套建议，无不是专门为客户精心打造。项目占地29842.89平方米，总建筑面积115282.31平方米，共1060户，容积率3.41，建筑密度25.3%，绿化率42.1%，约12563.86 平方米，由5栋17至18层高层洋房组成。是您居住的理想家园。 第三章 珠海葆力物业管理公司简介 珠海葆力物业管理公司是由珠海特区最大的企业集团----格力集团的全资子公司—珠海格力管理公司改制而成的，成立于1992年11月10日，是珠海市最早成立的从事物业管理的专业化企业。2004年8月，被授予“全国一级物业管理企业资质”。 十四年来，公司利用特区的优势，积极引进港澳台先进成熟的物业管理经验，逐步成为珠海特区物业管理行业中规模最大、业务齐全、声誉突出的优势企业。目前属下有珠海葆力广州分公司、珠海葆力江苏昆山分公司、珠海葆力中山分公司、珠海葆力东莞分公司、珠海新诚杏信息技术有限公司、珠海市宝泰电梯有限公司、珠海市葆力保洁服务有限公司、珠海市葆华园林绿化工程有限公司等八家下属公司。 2000年9月，公司被选为广东省物业管理协会理事单位。 2000年10月，公司被选为全国物业管理协会理事单位，成为珠海市首家进入全国性行业协会的理事单位。 2000年11月，公司的质量管理体系通过ISO9001质量体系认证，标志着公司的规范化和标准化管理迈上新的台阶，开了珠海物业管理行业质量认证的先河。 2003年9月,被珠海市工商局授予“光彩之星”的称号。 2003年11月，被评为“2003年CIHAF中国房地产优秀物业管理公司”。 公司着力于核心业务的培养，不断提高专业服务素质，为顾客提供多元化的优质服务： 1、物业管理及维护。从事房屋主体、公共设施的维修、保养和维护。通过制订专业化的事前维修计划和日常保养，维持建筑物的效用和价值。 2、园林绿化。从事园林绿化工程的设计、施工和养护。公司拥有园艺场三个，负责主要绿化品种的培植和经营。 3、机电工程。具备广东省三级水电安装施工资质证书，负责工业区电站、配电房、发电机组、二次加压机组、中央空调、污水处理设备、太阳能热水系统、直饮水系统、煤气管道系统等配套设施的日常运行和保养维修。 4、保洁清洁。具备承接工业与民用建筑、商厦、酒店的日常室内外保洁及外墙高空清洁能力。 5、保安综治。拥有一支多达2500多人的训练有素的综治队伍，负责管辖小区、格力下属企业、大型外资企业及活动中心的安全保卫及社会治安综合治理工作，兼管消防和应急处理。 6、智能技术。从事社区智能化弱电系统的应用开发、系统集成、工程安装和运行监控，开发智能卡、消费卡及相应的应用软件。 7、综合服务。开展多元化的优质家政服务、社区医疗保健、环境消杀、饭堂管理等。 公司管理的主要物业有： 商 厦：中山大学科技大厦、珠海联通大厦、南航珠海公司办公楼、中国移动通信营业厅、瀚高商业广场、御花园大厦、爱特大厦等。 学 校：中山大学、华南理工大学、华南师范大学、广东省科技管理干部学院、广东外语艺术职业