国有商业银行A银行流程再造研究.pdfVIP

西北工业大学MBA论文 摘要 业务流程再造是近20年来国际上流行的一种新的管理理念和方法，在企业提 高国际竞争力、改善经营绩效方面发挥了积极作用。进行以业务流程再造为核心 内容的“银行再造”，将是银行在新的竞争格局中争取主动的关键环节。更为重要 的是，通过“银行再造”，将使银行以全新的经营管理理念为指导，重新调整配置 资源，以市场为导向建立新的运行机制及组织结构。 本文通过理论分析与具体案例相结合的研究方法，对国有商业银行A银行的 业务流程再造及相关组织结构的再造进行了一些研究与探讨。首先，简要介绍了 业务流程再造产生的背景及概念和内容，并分析了A银行进行流程再造的必要性； 其次，根据银行再造内容的不同分类，对A银行核心业务的再造从逻辑上沿着两 条路径展开，一条是银行内部的流程再造，另一条是银行业务的外包。本文通过 认真的分析，给出了A银行核心业务系统再造后的流程；最后，在业务流程再造 的基础上，提出了A银行新型的组织结构，新型的银行组织结构减少了管理层次， 缩短了上下级之间的距离，更贴近客户，面向客户服务。 [关键词]：业务流程再造银行再造组织变革 西北工业大学MBA论文 Abstract andmethod inthe been anewadministrative Havingbecoming concept popular a for2 ofBusinessProcess takes world decades，thetheory positivepart Reengineering in international and administrativeeffectofan winning competitiveedge improving the takesBPRasits the linkfor bank,which core，iskey euterprise．Reengineering to new what’s carl a bankshavean inthe more，it guide edge competition．And notonly to ofits alsoset a bankwithanew theresources disposition，but conceptreadjust up administrativeand structure． newmarket-orientedsystemorganizing asan branchstate—ownedcommercial