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密级公开湖南科技职业学院软件学院毕业论文学科专业：软件技术（电子商务软件开发方向）论文名称：B2C电子商务的营销组合策略分析指导教师：黄毅班级：电子商务3112 学生姓名：杨观飞二○一四年五月长沙B2C电子商务的营销组合策略分析摘要随着电子商务的发展，营销模式及其策略也越来越重要,选择恰当的营销模式有利于企业的成功与发展。因此，研究 B2C 营销策略可为企业的实践提供理论依据和指导原则。本论文主要阐述了 B2C 电子商务的概况,并分析了网络营销和电子商务之间地关联。 从市场竞争,市场目标和盈利策略三个方面入手,进行了B2C电子商务的市场分析。基于上述的分析,提出专业化、全程化及开放式的网络营销战略应当成为B2C 电子商务环境下企业的基本营销策略。文章的最后对全文进行了总结，对研究的不足进行了说明，并展望了将来的研究工作。关键词：电子商务，营销策略，网络营销AbstractWith the development of E-commerce, the status of profit strategy analysis of B2C has been mare tingly elevated, select appraisal appropriate profit mode will effect success and development of B2C enterprise. Therefore, it is necessary to study profit strategy so as to provide theoretic argument and guide principle .The dissertation has studied some key problems of B2C profit by using qualitative and quantitative methods. Some problem were pub forward based on overviewed previous woks about profit mode and related problems of list and related solution ways ware explained Three macro factors, include cost, sensitivity faster and profit risk, based on analyzing, specialization ,integrated and maximize use of the market resources and customers resources by advantage and distance every profit mode and solution were demonstrated using relation graph representation. Finally, main results and collusions of this dissertation have been summarized; the prospects and study emphases of the future research works have been discussed and forecast.Keywords: electronic commerce, marketingstrategy ,networkmarketing第1章 电子商务与电子商务营销1.1 电子商务的概况20世纪90年代以来，计算机网络技术飞速发展，不仅实现了网络全球化，而且将网络运用推广到商业领域，带来了商业运行模式的变革，创造出电子商务这一新的商业模式。目前电子商务还没有一个被大多数人接受的确切的定义，各界对电子商务的解释各有侧重点。经济合作与发展组织（OECD）认为，电子商务是发生在网络上的商业交易，它包括网络上的组织、个人通过对数字化数据的处理而进行的商业活动。美国政府的“全球电子商务纲要”将电子商务定义为是通过互联网进行的各项商务活动。这些电子商务行为包括广告宣传、交易、支付服务等世界贸易组织（WTO）将电子商务定义为以电子方式进行的商品或服务的生产、分配、营销、销售或支付。《中国电子商务蓝皮书》中将电子商务定义为通过互联网完成的交易活动，包括商品交易和服务交易，交易过程需要信息流、资金流和物流等要素支持。综上，可以从广义和狭义范围理解电子商务。广义上的电子商务包括一切以电子技术为手段进行的与商业有关的活动。狭义上的电子商务也可称之为在线交易(on-line transaction)，是指