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论物流文化营销策略 口钟世 臣 【摘 要】物流文化营销本质上是一种以人为本的营销方式，建立在人性管理为本的基础上，将理念、宗旨、价值、习惯、制度、品 牌、形象等文化元素融入物流营销中。本文围绕物流的文化性、文化力、文化人、文化营销力4个方面，对物流文化营 销进行探讨。对物流文化性的探讨，基于人性、文化性与消费需求的消费行为主要表现在：自觉性与理性消费、体验性 与参与性消费、习惯性与常态消费、灵活性与感性消费、草根性与朴素消费；对物流文化营销的核心成分——文化力 的探讨，文化竞争力、文化融合力、文化平衡力、文化影响力、文化创新力构成其外在的表现因素；对物流文化人的探 讨 ，要用文化去引导组织及员工的行为方式和生活方式，形成文化物流人 ；对物流文化营销力的探讨 ，文化的引领作 用最终通过物流工程的贯穿力、品牌的隐性力、策略的思想力呈现出来。 [关键词】物流文化；营销策略；人性管理 [中图分类号】F259．2 【文献标识码】A [文章编号】1006—5024(2014)06—0047—04 【基金项 目】2013年度中国物流学会研究课题 “物流服务中文化引领作用的研究”(批准号：2013CSLKT093) 【作者简介]钟世臣，广州南洋理工职业学院管理系讲师，研究方向为物流、工商管理。(广东 广州510900) Abstract： Logisticsculturemarketingisessentiallyapeople—orientedmarketingmode，which isbuiltonthebasisofhumanityman- agementandmakescultureelements，suchasidea，aim，value，habit，institution，brand，andimageandSOon，integrated intologisticsmarketing．Inthispaper，logisticsculturemarketingisdiscussed inlogisticscultivation，culturalstrength， corporateculturalpeopleandculturemarketingstrength．Firstly，forlogisticscultivationconsumingbehaviorsbasedonhu— nianity，cultureandconsumingdemandexpressionaremainlymanifestedinself～consciousandrational consumptions，ex- periencingandparticipatingconsumptions，habitualnadnormal consumptions，flexibleandperceptualconsumptions，and rgass—rootsand simpleconsumptions．Secondly，thecoreoflogisticscuhuremarketingsuch asculturalstrength isdis- cussed，andculturecompetition，culturefusionfacuhy，cultureequilibrant，cultureinfluencenadcultureinnovationofrm its outerexpression elements．Thirdly，forlogisticsculture，organizationandstaffbehaviorsand lifepatternsareguided by culture，fomr ingculturelogisticspeople．Finally，ofrlogisticsculturemarketing，cultureguidingfunctionsareexpressedwith penetrabilityoflogisticsengineering，implicitnessofbrandsandthinkingpowerof policies． Keywords：logisticsculture，marketingstrategy；humanitymanagement 物流营销是指物流服务外部供给者为了有效满足物流