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第一次作业答案 一、选择题 1-5：BCBAC 6-10：CBCAB 11-15：ABADB 16-20：CCACC 21-25：BAACC 26-30：AABBA 31-35：BBBAC 36-37：BB 二、判断改错 1、错。“法国”改为“德国” 2、错。“静态的协作”改为“动态的协调” 3、错。“交互性”改为“交叉性” 4、错。“企业再造”改为“企业战略” 5、错。“组织及其各种资源”改为“组织资源和组织活动” 6、错。“计划”改为“决策” 7、错。“基础”改为“标准” 8、错。“一般管理理论之父”改为“经营管理理论之父” 9、错。“兴趣的逻辑”改为“情感的逻辑” 10、错。“企业战略管理”改为“企业流程再造” 11、错。“智慧”改为“心智模式” 12、错。“做出决策”改为“达到组织目标” 13、错。“《行政组织体系理论》”改为“《社会组织与经济组织理论》” 14、错。“企业作风”改为“企业精神” 15、错。“组织”改为“协调” 16、错。增加“积极的自我控制” 17、错。“也是思想的指南”改为“而不是思想的指南” 18、错。“经营思想”改为“实际绩效” 19、错。“针对性”改为“灵活性” 20、错。“《管理革命》”改为“《管理实践》” 21、错。“预测”改为“预算” 22、对。 23、对。 24、错。“政策的支持”改为“预算的支持” 三、名词解释 1、管理：是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2、企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。 3、战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。 4、计划工作：即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。 5、企业目标：在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想或宗旨的具体化。企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营成效的标准。 6、目标管理：目标管理是一个全面管理系统。它用系统的方法，通过科学地制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价的管理方法。 四、简答题 1、参考：管理具有自然的和社会的二重属性，这是马克思主义的基本观点。首先，管理是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动，是生产过程的自然需要，这就是管理的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，是管理执行者维护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的一种职能，这就是管理的社会属性。 2、参考：人类社会产生后，人们的社会实践活动表现为集体协作劳动的形式，而有集体协作劳动的地方就有管理活动。在漫长而重复的管理活动中，管理思想逐步形成。而随着社会生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳和总结，就形成了管理理论。人们反过来又运用管理理论去指导管理实践，以取得预期的效果，并且在管理实践中修正和完善管理理论。 3、参考：梅奥在霍桑实验的基础上，提出了人际关系学说，其主要内容有三：①职工是“社会人”。强调要提高职工积极性，除了金钱刺激，人与人之间的友情、安全感、归属感等等社会和心理欲望的满足，也是非常重要的因素。②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。③企业存在着“非正式组织”。 4、参考：①现实性原则；②关键性原则；③定量化原则；④协调性原则；⑤权变原则。 5、参考：①目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理；②目标管理是一个民主的、强调职工自我管理的管理制度；③目标管理强调成果，实行“能力至上”。 6、参考：①能有效地提高管理的效率；②能有助于企业组织机构的改革；③能有效地激励职工完成企业目标；④能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。 五、案例分析题 1-4：CBBB 5-9：ACBAB 第二次作业答案 一、选择题 1-5：CBCAA 6-10：ABCAC 11-15：BCBAA 16-20：ACADB 21-25：CABCC 26-27：AA 二、判断改错 1、错。“经济预测”改为“定性预测” 2、错。“正比例”改为“反方向” 3、错。“定量决策”改为“定性决策” 4、错。“高层领导”改为“中层领导” 5、错。“相对最优化”该位“满意原则” 6、错。“目标性”改为“超前性” 7、错。“成正比关系”改为“成反比关系” 8、对。 9、错。“责权利关系的划分”改为“职工的分工协作关系” 10、错。“必然上的协作关系”改为“形式上的协作关系”