管理学基础03212.docVIP

第一管 理与管理学 1.管理：是社会组织中为了实现预期的目标而以人为中心进行的协调活动。 2.管理的基本特征：（一）管理是一种文化现象和社会现象（二）管理的主体是管理者（三）管理的任务、职能与层次（四）管理的核心是处理好人际关系。 管理的两重性：管理的自然属性（管理由人类活动的特点所产生，人类的任何社会活动都必定具有各种职能。管理也是由社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能。管理也是生产力。） 管理的社会属性（管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因而管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。） 管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 掌握两重性有何意义？ 答：1、认真总结我国五十多年来在管理中正反两方面的经验教训，逐步实现科学管理。2、注意学习、引进国外先进的管理理论、技术和方法。3、结合实际，有效地学习和运用管理理论、技术和方法。 管理学研究的对象与内容？ 答：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本理论、一般方法的科学，管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。 内容：一、根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的特点，研究内容可以分为三个方面：（生产力方面、生产关系方面、上层建筑方面）二、从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。三、从管理者的工作或职能出发，系统研究管理活动的原理、规律和方法问题。 管理学的研究和学习方法有三种： 归纳法：就是通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进面分析事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律，这种从典型一般的研究方法也称为实证研究。 特点：第一，一次典型调查（或经验）只是近似于无穷大的总体中的一个样本。第二，研究事物的状态不能人为地重复，管理状态也不可能完全一样，所心得出的结论只是近似的。第三，研究的结论不能通过试验加以证明，只能用过去发生的事实来证明，但将来未必就是过去的再现。 试验法：人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的对比试验的的实际结果进行比较分析，寻找外徊条件与试验结果之间的因果关系。 特点：试验法可以得到接近真理的结论。但是，管理中也有许多问题特别是高层的、宏观的管理问题，由于问题的性质特别复杂，影响因素很多，不少因素又是协同作用的，所以很难逐个因素孤立地进行试验。 演绎法：对于复杂的管理问题，我们可以从某种概念出发，或从某种统计规律出发，也可以在实证研究的基础上，用归纳法找到一般的规律性，并加以简化，形成某种出发点，建立起能反映某种逻辑关系的经济模型（或模式），这种模型与被观察的事物并不完全一致，它所反映的是简化了的事实，它完全人合乎逻辑的推理，这种方法补称为演绎法。 特点：一般性、多样性、历史性、实践性。 管理思想的发展 人类活动的特点：（一）目的性（二）依存性（三）知识性 管理的必要性表现有哪些？ 答：1、作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。2、作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。3、高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。4、实现社会发展和企业或社会组织发展的预期目标，都要先靠全体人员长期的共同努力。 中国传统管理思想形成的社会文化背景？ 答：1、中国是世界上历史最悠久的文明古国之一，2、中国自古就是世界上人口最多、幅员最大国家之一。3、中国有许多世界历史上的伟大工程。4、中国在漫长历史中多经历战争之多，规模之大，也是世界各国所少有的。5、中国的儒家思想是中国传统文化的主流。 中国传统管理思想的重点：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。 西方早期管理思想的产生：1、首推英国经济学家亚当期密他认为：①劳动是国民财富的源泉。②分工可以提高劳动生产效率。③经济现象是基于据有利于主义目的人们的活动所产生的经济人观点。2、巴贝奇的“边际成熟”原理，强调按照生产效率不同来确定报酬具有刺激作用。3、空想社会主义者罗伯特欧文，使人事管理的创始人。 泰罗的科学管理理论：1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。提高劳动生产率是泰罗创立科学管理理论的基本出发点，是泰罗确定科学管理的原理方法的基础。2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。3、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 管理制度：1、对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。2、在工资制度上实行差别计件制。3、对工人进行科学的选择、培训和提高。4、制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。5、使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，