经营理念与文化.pptVIP

稳健规范而可以信赖的高度专业化、规范化和国际化的高品质客户服务。有鲜明的文化特征的提供鲜明的一致的公众表现。 郑州分公司的企业文化 经营思想： “对外搞好服务， 对内树立正气” 提倡： 成功的事业， 丰厚的收入， 健康的体魄， 闲暇的休息， 美好的家庭。 （一）分公司导训 1. 团结公平 务实严谨 2. 铁的纪律 爱的管理 3. 共事讲缘 成就事业 4. 广开言路 民主集中 5. 职业经理 职业员工 6. 客户至上 服务至上 7. 开源节流 精打细算 8. 做人做事 德才兼备 9. 树立正气 压倒邪气 10.发挥潜能 提高品质 （二）十大关系 1.泰康与同业的关系 2.品格与个性的关系 3.主动与被动的关系 4.劳心与劳力的关系 5.原则与灵活的关系 6.索取与奉献的关系 7.责任与且过的关系 8.创新与守旧的关系 9.主管与员工的关系 10.痛苦与过瘾的关系 我 们 的 任 务 和 使 命 一、我 们 的 目 标 ★近期目标（2002年） 单位：万元 1，500 150 150 400 - 800 （1，000） 平顶山 1，500 150 150 400 - 800 （1，000） 新乡 1，500 150 150 400 - 800 （1，000） 安阳 1，500 150 150 400 - 800 （1，000） 南阳 1，500 150 150 400 - 800 （1，000） 洛阳 12，850 500 350 8，000 1，050 3，000 （3，800） 郑州 合计 银行业务保费 团体直办短险保费 团体直办长险保费 个险续期保费 个险新契约标保 单位 27，400 1，750 1，550 11，500 1，050 10，000（12，600） 合计 1，100 100 100 300 - 600（700） 商丘 1，100 100 100 300 - 600（700） 许昌 1，100 100 100 300 - 600（700） 开封 1，100 100 100 300 - 600（700） 焦作 1，100 100 100 300 - 600（700） 濮阳 合计 银行业务保费 团体直办短险保费 团体直办长险保费 个险续期保费 个险新契约标保 单位 全省市场份额确保第三，力争第二，服务品质领先，保费突破3亿元，力争3.5亿元，力争达到7，000人。 ★中期目标（2003-2004年） 全省市场份额第二，最具有核心竞争力的寿险公司，最受人尊敬的寿险公司，保费收入突破十亿元，人力达到15，000人-20，000人。 ★长期目标（2005-2010年） 新契约标准保费河南省市场份额第一，最具有公司品牌精神的寿险公司，成为河南乃至中西部地区金融服务行业的楷模。保费收入突破20亿元，力争达到30亿元，人力达到30，000人-40，000人。 二、郑州分公司经营环境分析 2-1-2河南保险市场潜力测算（2001年） 2001年，河南全省人口9555万人，国内生产总值5645亿元，比上年增长9.1%，人均GDP5941元。城乡居民储蓄存款余额为643亿元，比上年增加461亿元。城乡居民生活继续改善，全年城镇居民人均可支配收入５２６７元，比上年实际增长８．８％。农村居民人均纯收入２０９８元，比上年实际增长４．９％；农村居民人均现金收入１９６８元，增长６．１％。 河南保险市场潜力测算（2002年） 现有寿险保费=49.75亿元 尚未开发缺口=85.07亿元 - 49.75亿元=35.32亿元 现有寿险开发程度=现有保费规模49.75亿元/现有规模潜力85.07亿元=58.48％ 全国寿险深度1.34％，寿险密度100.9元 * * 郑州分公司经营理念 吴传明 2002年6月3日 一、明确风格 1.“敬业报国、奉献爱心”的企业精神 2.“快速反应、立即行动”的工作作风 3.“客户第一、服务至上、接受监督、永不满足”的服务观念 4.“优秀的业绩是优秀的人才干出来的”的质量观念 二、确定目标 用三至五年时间建成一个“以客户服务为导向的最受人尊敬的中大型现代化寿险分公司”。 郑州分公司将