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企业 e-learning 应用实施的春天 主讲：陈庆 小智今天撰写《企业 e-learning 应用实施的春天》，只是想与各位君一起探讨、交流、分享 一下自己从业 e-learning 工作近 7 年的心得总结 ，供已经实施了e-learning 的企业一些参 考 ，同时也供即将实施或以后会实施e-learning 的企业一些启发。 1、定位需清晰 小智认为：e-learning 在企业应用实施的初级阶段（即导入阶段）只是对传统培训的一个补 充，随着不断的探索实践后，梳理总结出一套适合企业自己的 e-learning 在线学习方法后， 才正式开始进入实施阶段，进入这个阶段（即第二阶段）的企业才可以称之为混合培训，即 线上线下相结合。这个过程到底需要多长呢？实际操作过程中每个企业都会不一样，快则 3 个月，慢则 1 年，如果 1 年实施下来还不能够找到适合企业自己的方法的，需要重新定位 考虑 e-learning 在企业的必要性。在当今的技术条件下，e-learning 在线学习完全取代传 统的线下培训是不可能，如果真有那么一天，一定是技术发生了革命性的突破，小智也期待 这一天的到来。 2、对象需明确 企业本能的反应，最需要培训的最应该培训的是企业的核心骨干，企业的管理者。没错，出 发点是正确的，因为这类人的贡献率决定着企业的发展。但企业往往也会忽略一个细节，e- learning 真的适合企业中高层的管理素养培训吗？百忙当中的企业管理者们会静下心来通 过 e-learning 系统的学习？对于培训机会多多的核心骨干们会珍惜企业给的这次 e- learning 在线学习机会？通过这几个简单的问题，通过小智 7 年的企业实践后发现，e- learning 更适合普通员工及业务线条上的员工用来学习，企业管理者更多的是在线辅导团 队人员学习，做好业务线条上带教与辅导的工作。当然，公司的制度、新产品、相关内部培 训等，企业管理者们还在需要在线学习与掌握的。所以说 ，能够全员实施是最好的，但如果 是部分员工实施的话，从新员工、产品、销售、项目管理线条上的员工入手效果应该是最好 的。 3、内容需精准 太多的企业通过 e-learning 在线学习想到的是管理者的管理技能培训，选择供应商的时候 把是否有管理类课程、课程数量作为一个非常重要的评价标准。实施过 e-learning 的企业 都知道，在企业 e-learning 刚刚上线的时候，员工学习氛围还不错，主动性也还行，但慢 慢的，发现效果越来越差，学习的人越来越少。导致这样的结果，其中很重要的一个原因是， 企业管理者通过 e-learning 在线学习的管理技能太泛泛，没有针对性，不能够应用于实际 工作当中，解决不了管理者们的工作痛点。管理培训要有，但需要与企业的业务捆绑，才会 更有效果。除了管理培训，还有哪些培训内容更适合 e-learning 呢？ 1 ）企业文化，针对刚入职的新员工，培训过程中首先要向大家介绍企业的发展史与现状、 规划与前景、特色与优势、文化传统、经营理念、经典营销案例、公司持续发展的保证等， 最主要的目的是树立起新员工的信心，提高对企业的吸引力与认同感 ，这是培训的基础。特 别是企业文化方面的内容，应作为一项长期的培训内容，向加入不久的企业员工不断的灌输 企业的管理理念，行为习惯等企业文化方面的内容，让他们不断接受企业文化的熏陶，提高 其认同度和忠诚度，为员工在企业长期发展打下感情基础 ，起到文化留人的作用。 2 ）产品和技术 ，企业的产品和技术是培训的核心内容，如果没有产品和技术支持，那么企 业将会是无源之水。要详细介绍产品研制的技术依托、产品的技术原理、产品的独到之处和 产品的特点等，让员工了解产品，更好地为企业的客户提供优质的产品和服务。 3 ）销售业务技能，由于销售自身素质良莠不齐，管理上往往是经验式、习惯式的管理，管 理模式往往被忽视，或者无法执行。培训计划上也是往往侧重于技术培训而忽视销售管理培 训，这一点应该引起企业高度警觉。在培训中运用先进的管理思想和方法，把企业的经营管 理、市场拓展、采购管理、生产与研究、物流与配送管理、企业信息化工作等提高到一个新 的管理高度。 4 ）政策、制度等，培训内容不能缺少企业的政策和制度，并要强调政策制度带来的收益。 涉及到企业经营业务有关方面的法律条文，培训中也要予以强调。 4、高层需支持 企业培训要想效果好，就得获得公司大领导的支持 ，自上而下的培训才能够保证培训效果。 E