基于logistic回归的中国杨凌农业高新科技成果博览会观众满意度影响因素分析.docVIP

基于logistic回归的中国杨凌农业高新科技成果博览会观众满意度影响因素分析 一、农高会观众满意度影响因素分析 (一)研究思路 农高会观众满意度评价可以借用国外国家级观众满意度测评原理。为了分析专业观众满意度的影响因素,以因果关系为基础,将满意度指数置于一个因果关系链中考虑。该因果关系链始于影响观众满意度指数的前期因素,即观众满意度的影响因素,终止于专业观众忠诚度,观众满意度指数位于价值链中心。通过这种设计,可以运用结构方程模型进行探索性因子分析,通过分析路径系数大小找出影响专业观众满意度的主要因素。 (二)主要影响因素分析 1．质量驱动因素: ACSI认为质量驱动因素是影响顾客满意度的首要因素。它们是影响顾客对近期消费经历评价的主要质量因素,对感知价值具有直接的正向影响。组展商提供的服务主要包括接待、产品营销、信息交流等。 2．感知价值:感知价值也称为与价格相关的产品质量的感知水平。ACSI认为感知价值是影响观众满意度的重要因素。感知价值受到质量驱动因素的影响,并将这种影响传递到观众满意度,因此感知价值与顾客满意度之间存在正相关关系。 3．杨凌区形象:农高会会议所在地形象对观众感知价值的影响日益受到重视。对于前来与会的观众，特别是对于来外地的观众而言，他们对于杨凌区的形象直接影响了其对于农高会的评价。一般而言，观众对于农高会的评价随着其对于杨凌区的形象呈正比关系，即杨凌区形象越好，观众对于杨凌区的印象就越好，那么他们对于农高会的印象也就越好。因此,杨凌形象对农高会观众感知价值有正向影响。 二、 农高会观众满意度影响因素的 Logistic 模型的构建 (一)研究样本 采用问卷调查法和现场访谈法。2010年11月1日至5日,在中国杨凌中国杨凌农业高新科技成果博览会Logistic 回归模型是研究定性变量与影响因素之间的有效工具之一。模型中因变量只有两种选择，在本文中，“对本次农高会是否满意”作为因变量，“0”表示“对本次农高会不满意”，“1”表示“对本次农高会满意”。 由于因变量为一个二分变量,因此选择二项模型即Logistic 回归模型最为理想，最终我们确定模型为： In[ p/ (1 - p) = B0 + ∑（Bi ×xi） 其中xi 为第i个影响因素, p 为“对本次农高会满意”的概率，B0 为常数项，Bi 为第i 个影响因素的系数。模型引入了12个解释变量,如表1 所示。 在此基础上构造以下模型并对调查中所得的数据进行回归: L = B0 + Σ（Bi ×xi ）( i = 1 ,2 ……11) 其中L = In[ p/ (1 - p) ] 。可以看到p/ (1 - p)对应的exp（B）值越大,带动效果越好。 变量 释义 被解释变量Y 认为是否有意义 是=1；不是=0 X1 被调查者年龄 以实际年龄计算 X2 被调查者性别 男=1；女=0 X3 被调查者职业 游客=1；学生=2；农户=3；参展商=4；专家学者=5；其他=6 X4 被调查者所在展馆区域 A馆=1;B馆=2；C馆=3；D馆=4；E馆=5 X5 对您的帮助是否很大 是=1；不是=0 X6 下次是否还会参加 是=1；不是=0 X7 是否单独前来与会 是=1；不是=0 X8 前来参会所乘坐的交通工具 步行=1；客车=2；火车=3；飞机=4；其他=5 X9 计划在杨凌停留的天数 以实际天数计算 X10 与会目的 从事商业活动=1；了解信息=2；购物=3；随便看看=4；其他=5 X11 是否知道馆内主题 是=1；不是=0 X12 是否购买过馆内产品 是=1；不是=0 X13 认为馆内产品质量是否好 是=1；不是=0 X14 认为商品价格是否合适 是=1；不是=0 X15 预计消费钱数 100元以下=0；100-500=2;500-1000=3;1000-2000=4;2000以上=5 X16 认为馆内布局是否合理 是=1；不是=0 X17 对宣传资料发放是否满意 是=1；不是=0 X18 对杨凌地区交通状况是否满意 是=1；不是=0 X19 对展馆内外环境是否满意 是=1；不是=0 X20 对馆内休息设施是否满意 是=1；不是=0 X21 对志愿者服务态度是否满意 是=1；不是=0 X22 对学习知识是否有帮助 是=1；不是=0 X23 是否学到了新技术知识 是=1；不是=0 X24 是否会会向周围人宣传此次农高会 是=1；不是=0 X25 是否看好杨凌有好的发展潜力 是=1；不是=0 X26 第几次参观农高会 以实际数字计算 X27 是否会在杨凌停留 是=1；不是=0 (三)Logistic 模型回归结果 将上述2