宾馆客房管理课程设计报告.docVIP

目 录 摘 要 I 序 言 II 1、可行性分析 1 1.1问题描述 1 1.2可行性分析研究 2 1.2.1技术可行性 2 1.2.2经济可行性 3 1.2.3操作可行性 4 2、项目开发计划 5 2.1编写目的 5 2.2项目背景 5 2.3项目概述 6 2.4项目开发计划 6 2.5交付期限 7 3、需求分析 8 3.1任务需求分析 8 3.2数据流图、数据字典及实体联系图 8 3.2.1数据流图 8 3.2.2数据字典 9 3.2.3实体联系E-R图 11 4、系统概要设计 13 4.1总体设计 13 4.2系统功能模块图 13 4.3数据库概念设计 14 4.4数据库逻辑结构设计 15 4.5连接数据库的特点 17 5、详细设计 18 5.1系统的主要功能 18 5.2程序流程图 18 5.2.1信息显示设计 18 5.2.2数据输入设计 19 5.3用户界面设计 20 5.3.1一般交互设计 20 5.3.2信息显示设计 21 5.3.3数据输入设计 22 5.4程序设计过程 22 5.4.1客户信息添加操作 22 5.4.2房间添加操作 23 5.4.3查询操作 23 设计总结 25 参考文献 26 摘 要 宾馆客房管理系统是对宾馆的客房进行系统管理，整个系统包括客户的入住，客房的管理，宾馆收入的统计等功能，在应用系统使用，为保证系统的安全，必须设置用户检测程序。合法用户可进入，非法拒绝登录。同时要能够设置用户的使用权限，用户登录后只能进行其权限所允许的操作。 本说明书仅对客房管理系统中的一些功能进行简要的介绍如基础设置，预定管理，前台接待管理以及前台收银管理的功能。说明书提供给读者系统功能的流程图，功能盒图，E-R图等程序设计前经常使用的图，以便读者理解该系统。 本说明书对客房管理系统的各个子系统进行了简要说明，并对本人完成模块的功能、数据库进行很详细的说明，不足的地方希望读者多多见谅并提出宝贵意见。 关键词：数据库；数据字典；客房管理；流程图；E-R图 序 言 在信息高度发达的今天，宾馆业务设计的各个工作环节已不在仅仅是传统的住宿，结算业务，而是更广，更全面的服务性行业代表。宾馆宾馆成为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷，方便的服务，给宾客感受一种顾客至上的享受，提高宾馆的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成宾馆业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘，增加宾客回头率。面对宾馆行业内激烈的竞争形式，各宾馆均在努力拓展其服务领地的广度和深度。虽然信息化并不是宾馆走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的作用。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高宾馆的管理效率，改善服务水平的重要手段之一。 1、可行性分析 1.1问题描述 在传统宾馆客房管理过程中，表单填写与查询管理都非常的耗费人力物力，同时由于采用手工操作，不可避免造成一些错误。现在许多公司都采用计算机来管理仓库信息，避免了手工操作的不足。 随着社会发展，人类的生产、生活越来越离不开信息。谁拥有了更多更有效的信息，谁就将在竞争中处于有利地位。信息产业正在成为一个国家的支柱。数据作为信息的载体，其管理工具数据库对于信息技术的重要性，正日益得到人们的重视。只有拥有了先进的数据库技术，才能有效地管理好浩如烟海的数据，并从中提取出对自己有用的信息来加以利用。 宾馆客房的管理是宾馆管理的一个重要的内容都必须切实面对的工作,但一直以来人们使用传统的人工方式管宾馆，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差且较为烦琐,另外随着客房数量的增加,其工作量也将大大增加，这必然增加客房管理者的工作量和劳动强度，这将给客房管理信息的查找、更新和维护都带来了很多困难。 经过详细的调查，目前我国各类宾馆客房中有相当一部分单位客房管理还停留在人工管理的基础上，尤其是中、小得宾馆客房的管理更是如此，这样的管理机制已经不能适应时代的发展，其管理方法将浪费许多人力和物力。随着科学技术的不断提高,这种传统的手工管理方法必然被以计算机为基础的信息管理方法所取代。 客房管理作为计算机应用的一个分支,有着手工管理所无法比拟的优点，如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高酒店管理的效率。因此，开发一套能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段的酒店客房管理系统，将是非常必要的，也是十分及时的。 1.2可行性分析研究 当接受一个软件开发任务，就进入软件生命的第一个阶段，即进行可行性的研究。并不是所有问题具有简单的解决办法，许多问题不能在预定的规模之内解决。因此通过可行性的研究分析可以知道问题。有无可