市城乡规划局2014年优化环境工作方案.docVIP

市城乡规划局2014年优化环境工作方案 为切实转变工作作风，全面提高全系统干部队伍的工作效率和服务质量，为企业和广大群众提供规范、优质、方便、快捷的服务环境，树立规划队伍的良好形象，结合我局工作实际，制定实施方案如下： ? 一、工作目标 以党的十八大及十八届三中全会精神和务实新风的总体要求为指导，认真贯彻落实全市发展环境建设工作的要求与部署，结合党的群众路线教育实践活动，以解决“四风”问题和城乡规划发展环境方面存在的突出问题为重点，以为企业建设项目现场办公为主线，以改进行风建设和作风建设为目标，树立人人是环境的意识，为全市经济社会发展提供优质高效的规划服务保障。 二、主要工作任务与做法 （一）简化审批流程，为群提供便利的办事环境 结合新形势，按照市委书记XXX同志有关要求，今年重点要对原有规划审批流程进行进一步简化。围绕公开权力清单，进一步研究方便群众和建设单位的运转机制；减少“一书三证”的申报材料；整合优化原有审批流程；压缩“一书三证”的审批时限，努力让群众用最短的时间办最好的事情，为群众提供更加便捷的服务。 （二）加强作风建设，打造风清气正的规划队伍 开展整治飘浮、庸懒、不扎实的不良风气，通过整治三种不良风气,?不断改善规划服务人员的精神面貌，进一步促进作风好转,提升工作效率和服务水平。局机关党委、办公室、法制科、目标办联合定期对各部门进行监督检查，对庸懒散漫等违纪者实施严格问责，通过“监督检查月报”进行通报批评，同时，与干部任用和绩效考核挂钩，视情节进行处理。 （三）开展服务月活动，为企业大项目建设实行现场办公 今年，针对我市今年重点工作中的规划工作任务，集中一段时间开展服务大项目活动，突出围绕服务全市大项目、重大基础设施和城市景观建设、棚户区改造工程等重点工程项目，采取上门走访、现场办公等措施，促进大项目早落地早开工。成立由班子成员带队的调研组深入重点项目和企业单位调研，主动上门听取意见，解决实际问题，开展重点服务。从而，为全市经济发展创造优质、高效、便捷的服务环境。 （四）加强窗口管理，更好发挥城乡规划的职能作用 按照全市“审批职能集中、审批事项集中、审批人员集中”的统一安排部署，加强进驻服务中心规划窗口人员的管理。实行“首席代表制”，规划行政服务窗口工作台人员对对前来办事人员要实行文明用语，热情、耐心接待每一名用户。对用户申请的事项，不得推诿、怠慢、拒绝，对审批需要的条件实行一次性告知。对建设用户态度冷漠、蛮横、勒卡、梗阻等行为，发现一起查处一起，在全局进行通报批评，并将奖惩纳入目标考核。 （五）加强社会监督，营造城乡规划的公开透明环境 一是方便群众监督，实施告知制度。全面施行“三公示一告知”制度，即工作流程在走廊公示、办理要件在桌面公示、规划方案在网站公示和外出填写告知单，接受办事单位和群众的监督，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的中阻梗问题。二是加强社会监督，提高服务质量。通过召开规划工作汇报会、座谈会、发放征求意见表、聘请监督员、设立举报电话和举报信箱等形式，征求社会各界人士、各有关部门及服务对象的意见和建议，及时获取群众意见，及时采取措施，从根本上扭转工作作风，提升服务质量。三是接受媒体监督，切实解决群众关心的问题。积极参与“行风热线”、“行风在线”节目，认真解答解决群众所反映的问题。及时解决“环境在线”网络平台上群众提出的问题，切实为建设用户和群众排忧解难，努力做到事事有回音、件件有着落，使行政权力运行公开透明。 三、工作要求??1、提高认识，加强组织领导。开展优化环境工作是加强党风廉政建设，优化经济发展环境，实现社会经济更好更快发展的一项重要举措，各单位一把手必须提高认识，真正把优化环境建设工作摆上重要日程，成立相应的组织机构，确保工作落到实处。 2、周密安排，责任落到实处。局属各单位、机关各部门要结合工作实际形成工作方案，对任务要求进行分解，将责任落实到个人。定期召开推进工作会议，认真研究，推进落实。对企业和群众反映强烈的热点和难点问题要认真查摆、整改，并将处理结果及时反馈。 3、加强监督，确保任务完成。局党组将定期和不定期进行检查，对查找出的问题，进行通报批评。11月份，局优化环境工作领导小组要对落实情况进行全面检查，并将检查结果在全局通报。局属各单位、机关各部门要结合实际积极配合，发挥主动性，认真履行职责，积极完成各项工作任务。