银行保险常用销售话术整理31页.pptVIP

大练兵话术集锦;客户经理自我介绍 介绍中国人寿 “安享一生”销售 “美满人生”销售 ;客户经理自我介绍;客户经理自我介绍;客户经理自我介绍 介绍中国人寿 “安享一生”销售 “美满人生”销售 ;1、公司经营理念： （1）实力雄厚： “我们是国内资本市场最大的机构投资者，投资资产接近9000亿元人民币。” （2）策略稳健： “根据寿险资金长期性的特点，我们70%以上的投资都是固定收益类组合，资金的安全性和流动性都很强。” （3）海外投资： “对于海外投资，我们更是‘热思考、冷行动’，公司有着非常严格的风险管理机制，在投资策略上也非常谨慎，因此在这次金融危机中，我公司的海外投资不亏反赢，投资VISA仅七个月就获利50%，让大家看到了我们在海外资本市场的精彩首演。”;1、公司经营理念： （4）未来发展： “国家政策已经批准保险公司投资未上市企业股权，同时鼓励保险资金购买国债、公司债、企业债、投资资本市场、投资基础设施项目，我们公司在基础设施领域上已经选择了很多项目。 对于目前的海外投资机会，公司目前持有约占总投资资产10%的近千亿元现金，一方面密切关注次贷危机的发展，另一方面也在积极储备各类投资项目，耐心等待着最佳的时机出手。 相信中国人寿未来的投资表现一定不会让大家失望”;公司优势简介;客户经理自我介绍 介绍中国人寿 “安享一生”销售 “美满人生”销售 ;1、开口话术; “这是一款风险很低的保险理财产品，既能保人、又能保财。一年交费一次，只需交5次，除了拥有三重保障之外，还能有机会享受保险公司的分红，在第10年返还所交保费的40%，第15年返还余下的60%，保费全额返还后还能继续享受生命保障和红利分配，直到70周岁。”; “这款产品叫做“安享一生”，非常有特色，可以用五三二一，“我很爱你”来概括： 五：交费五年，交费时间短、压力轻； 三：三重保障，保疾病、保意外，保六大自然灾害； 二：两次返本，第十年返还所交保费的40%，第十五 年返还余下的60%； 一：一生呵护，从您购买开始，每年有机会分享保险公司的分红，即使在您所交的保费全部拿走后，依然可以继续享受生命保障和红利分配，直到70周岁。”;3、异议处理;3、异议处理——针对客户风险偏好(1);3、异议处理——针对客户风险偏好(2);3、异议处理——针对客户风险偏好(3);3、异议处理——针对客户产品疑问(1);3、异议处理——针对客户产品疑问(2);客户：“重大自然灾害发生的概率很小，没什么用处。” 销售人员： “其实我们人生要面对的风险主要有两种：一种是经济风险，就象今年的股市，让很多人的财富大幅缩水；另一种是人身风险，就像汶川地震，让很多家庭失去了经济支柱。而这两种风险是不能预测的。 意外发生在别人身上是故事，但发生在自己身上却是事故！既然经济风险和人身风险都是不可预测的，我们能做的就是未雨绸缪，提前做好规划和准备。 而这款保险理财产品就是一款既能保财又能保人的产品，尤其是在保费全额返还后，我们仍然能够享受生命保障和红利分配。”;客户：“现在金融海啸影响那么严重，很多金融企业都倒闭了，我把钱放在保险公司安不安全啊，保险公司会不会破产啊？” 销售人员： “这点您大可放心，看这次金融海啸，在很多金融企业倒闭时，美国政府并没有出手相救（如雷曼）。但当美国最大的保险集团AIG出现财务危机时，美国政府马上注资救助。 中国人寿是国有绝对控股的行业领导者，连续6次入选世界500强，截止到2008年6月30日，中国人寿的偿付能力是法定最低偿付能力的3.05倍，远远高于监管部门规定的最低要求，是一家实力超强但又非常稳健的保险公司。您就放心吧。 ;客户： “分期付款这样麻烦，能不能一次就交完？” 销售人员： “这个产品分5年交费，就好像分期付款供楼。如果我们在资金并不充裕的情况下选择一次性付款买楼，那可能在面积上就要受到一定限制；但如果分期付款的话，那就可以考虑更宽畅的房子了！ 我们常说理财不要鸡蛋放在一个篮子里，现在您分期购买这款，就好像我们只要一年交一个鸡蛋就可以享受一篮子的保障，而其他的鸡蛋又可以作其他用途，这样不仅每年的资金压力不会很大，同时资金的运用效率也会更高。” ;客户： “十五年才能取回钱，时间太长，钱都不值钱了。” 销售人员： “您说得不错，实际上我们的资金放在任何理财渠道上都会面临缩水的可能，尤其是在目前这样的金融环境下。 目前我们银行正在代理中国人寿的一款保险理财产品，首先资金是绝