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2017-09-07 发布于广东
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1 接触的方法电话约访异议处理话术演练接触准客户的方法面对面接触寄信函电话接触信函接触选择邮寄对象(目标市场) 措词文字简洁文字不得出错内容不得夸大不实打电话给客户的目的是……?约到客户见面进行电话约访前的准备名单、电话环境安静背熟话术业绩目标及追踪表格做好心理准备电话约访流程电话约访二项重点声音、语调、速度肢体语言电话约访异议问题已经买了没时间把资料寄来给我就好不需要没钱 …… 与人接触（see the people）与人接触（see the people）与人接触（see the people）电话接触课程概览学习目标：按照标准话术进行演练及处理客户的异议问题面对面（直接）接触前的准备积极的心态服装仪容整洁、自信销售辅助工具用电话接触的好处 ?节省时间、有效率用电话接触的缺点 ?较容易被拒绝电话接触介绍说明目的询問拜访时间 ( 异议处理 ) 再确认细节业务成功三大法则