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哈工大(威海)管理学院 第4章 预测 4.1什么是预测 4.2ERP与预测的关系 4.3常用的预测方法 市场需求是企业生存的基础，在ERP中首先要对市场进行较准确的预测。 本章主要学习预测的方法，加深对ERP中预测理论的认识。 4.1什么是预测 预测 人们根据历史资料和现实，利用已掌握的知识和手段，对事物的未来或未知状况进行的事前推知和判断，目的是为计划或决策提供依据。 预测要素： 预测信息(或数据源)； 预测技术； 预测分析； 预测判断。 4.2ERP与预测的关系 ERP中计划与预测关系 在ERP中，预测主要用于计划中，预测是计划的基础，也是计划过程密不可分的部分。 在ERP中，计划前3个层次，即经营规划、生产计划大纲和主生产计划的编制都离不开预测。 预测的准确与否直接关系到计划制定的好坏。预测的精度与所用数据的质量和样本大小有关，提供的数据愈精确，样本数愈大，则得到的预测结果愈准确；反之，则偏差可能很大。 4.2ERP与预测的关系 ERP中预测的数据源 企业的内部数据： 市场销售数据； 维修件使用及采购数据； 生产控制数据； 企业的外部数据 市场调查数据； 国内外经济形势和政治条件； 国家政策和有关法律； 竞争对手的情况的数据。 4.2ERP与预测的关系 ERP预测涉及的时间问题 ERP预测中，3种时间范畴 预测展望期； 预测时间单位； 预测检查期； 经营规划的展望期为2～7年，预测以年为时间单位； 生产计划大纲的展望期为1～3年，以月为时间单位； 主生产计划的展望期为1年，以周为时间单位。预测检查期可以用月、季、年为单位。 4.2ERP与预测的关系 ERP中预测的步骤 4.3常用的预测方法 预测的方法有多种，基本上分为定性和定量方法。定性方法中有调查研究法、德尔菲(Delphi)方法、历史类比法、经验估计法等。定量方法中有时间序列分析法（移动平均法、指数平滑法）、曲线拟合法等。 4.3常用的预测方法- Delphi 德尔菲(Delphi)方法 德尔菲预测法是一种定性预测法。这种方法是：由主持预测的机构先选定与预测问题有关的领域，以及有关方面的专家约30人，并与他们建立适当的联系，联系的主要方式是信件往来，提出问题请专家回答，将他们的意见经过综合、整理、归纳，并匿名反馈给各位专家，再次征求意见。这种方式经过多次的反复、循环，使专家们的意见逐渐趋于一致，从而作为预测的根据，再由主持单位进行统计分析，最后得出预测结果。 4.3常用的预测方法- Delphi 德尔菲(Delphi)方法步骤 第一步：筹划工作。预测筹划工作包括：确定预测的课题及各预测项目；设立负责预测组织工作的情报分析人员；选择若干名熟悉所预测课题的专家。其中，专家的选择非常重要。 第二步：专家预测。由专家进行预测。情报分析人员把包含预测项目的预测表及有关背景材料寄送给各位专家，各专家以匿名方式独自对问题做出判断或预测，相互之间不存在对此问题进行任何形式的交流。 第三步：统计反馈。专家意见汇总后，情报分析人员对各专家意见进行统计分析，综合成新的预测表，并把它再分别寄送给各位专家，由专家们对新预测表做出第二轮判断或预测。如此反复须经过几轮，通常为3-4 轮，直至专家的意见基本趋于一致。 第四步：描述结果。即由情报分析人员把经过几轮专家预测而形成的结果以文字或图表的形式表现出来。 4.3常用的预测方法- Delphi 4.3常用的预测方法-移动平均法 基本思想 移动平均法是预测短、近期经济发展趋势的一种简单而适用的方法，它是在算术平均数法的基础上发展起来的一种方法。 移动平均法是根据时间序列，逐项移动，依次计算包括一定项数的序列平均数，形成一个序列平均数的时间序列。 4.3常用的预测方法-移动平均法 基本计算步骤 按下式计算一次移动平均值序列 4.3常用的预测方法-移动平均法 4.3常用的预测方法-移动平均法 4.3常用的预测方法-移动平均法 小结： 4.1什么是预测 4.2ERP与预测的关系 4.2.1ERP中的计划和预测的关系 4.2.2ERP中预测的数据源 4.2-3ERP中预测涉及到的时间问题 4.2.4.ERP中预测的基本步骤 4.3常用的预测方法 4.3.1德尔菲(Delphi)方法 4.3.2移动平均法 4.3.3指数平滑法 4.3.4非线性最小二乘曲线拟合法 * * 统计整理 第n轮结果 第3轮结果 第1轮结果 第2轮结果 调查表n 调查表3 调查表1 调查表2 专家组 （≥30） 协调组 协调组 基本计算步骤 按下式计算一次移动平均值序列