2014营销专题--婚姻与寿险营销.pptVIP

专题讲座 主讲 韩丽华 接触前准备 ----通过各种方式进行了解：喜欢吃什么，喜欢什么样运动，喜欢聊什么样的话题等 * 专题讲座 主讲 韩丽华 接触前准备 ----通过各种方式进行了解：家庭状况、经济状况、婚姻状况、教育状况、兴趣爱好等 * 专题讲座 主讲 韩丽华 接触 ----进一步了解对方的个性、嗜好、家庭状况、身体状况、经济状况等 这是一个自然的过程 * 心动期：通过不断的进行接触、沟通彼此知道对方的更多情况，增进友谊建立互相信任。有心动才会有行动。 要不断的刺激客户将他所担心的转化为实际的购买欲望。 专题讲座 主讲 韩丽华 * 专题讲座 主讲 韩丽华 说明 ----恋爱一开始谈什么？都是无关紧要的话题如：文学、音乐、体育、笑话等 * 专题讲座 主讲 韩丽华 促成 ----不用去问，是一个自然的结果。为什么？ 因为在这个过程中，有天黑的时候，有刮风下雨的时候，有生病的时候，这都是机会 * 专题讲座 主讲 韩丽华 在这个过程中，你会把对方放在心上，你会全身心的关心对方。 所以总有打动对方的时候。 * 专题讲座 主讲 韩丽华 签单、交费 ----登记、举行婚礼 万 事 大 吉！ * 专题讲座 主讲 韩丽华 ？？？ 缺少点什么？ 还需要做什么？？？ * 服务期：对于服务行业，一个企业就像一部高速运转的机器，每个员工就像一个零部件。任何一个部件的失职，都可能导致整台机器的运转失灵。 古语所说： “操千曲而后晓声， 磨千剑而后识器”。 专题讲座 主讲 韩丽华 * 在递送保单结束后，依然要做的是：进行有效的持续拜访。 常见客户抱怨：业务员签单前后有别，服务的热情是“冷热”两张脸，造成售前与售后脱节，从而在客户的心目中形成业务员售后服务不到位的不好印象，这样一来必将失去客户，失去市场。 专题讲座 主讲 韩丽华 * 对服务的理解： 售前服务----服务 售后服务----义务 专题讲座 主讲 韩丽华 * 售后服务的重要性： 1，履行推销时的承诺 ---取得客户的信任 2，专业化的服务 ---赢得客户的赞誉 3，超期望值的服务 --- 创造良好的信誉 专题讲座 主讲 韩丽华 * 售后服务 1， 建立详细的客户档案 2，?每年进行一次保单整理 3， 及时做保单保全及理赔 4，?寄贺卡表达感恩心 5，?处理好客户的抱怨 6，?给予超价值的服务 专题讲座 主讲 韩丽华 * 专题讲座 主讲 韩丽华 售后服务 ----没有售后服务，家庭就有可能出现问题。 什么问题？ * 专题讲座 主讲 韩丽华 家庭中出现矛盾、 两个人感情出裂痕、 其结果…… * 专题讲座 主讲 韩丽华 所以，维系好夫妻关系需要两个人来做，经常进行沟通，互相帮助，白头偕老 * 售后服务的持续，应该引起我们的高度重视。 一份保单就是一片市场。客户对业务员的售后服务的满意程度，是我们永续经营的基石，是我们在激烈的竞争中取得胜利并做大做好市场的基础。 专题讲座 主讲 韩丽华 * 专题讲座 祝愿各位： 婚姻美满 事业有成 主讲 韩丽华 * 专题讲座 主讲 韩丽华 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的梦 专题讲座 青岛分公司 韩丽华 ----浅析专业化推销 * 专题讲座 主讲 韩丽华 人类因为有梦想而伟大，而伟大梦想的实现靠的是勤奋、努力、实践和深入思考、总结回馈。 在长期的寿险推销实践中积累起来的正确的营销理念，能使我们每一个人走向成功。 * 专题讲座 主讲 韩丽华 * 专题讲座 主讲 韩丽华 技巧，在寿险推销的过程中显得并不重要，重要的是对寿险营销是否热爱，是否喜欢 * 专题讲座 主讲 韩丽华 有人喜欢喝酒、 有人喜欢跳舞， 有人喜欢唱歌， 也有人喜欢打麻将。 累不累？！累！ 为什么还打？喜欢！ * 专题讲座 主讲 韩丽华 如果您把寿险营销当作一项事业，当作您喜欢的事去做，虽然很苦很累，但是苦中有乐。 如果您把寿险营销认为是一种工作，就会觉得很艰难，就会产生：累了就另换一种工作的想法。 * 专题讲座 主讲 韩丽华