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2、研究内容:应对策略 信息化改进检验流程 * 3、研究方法 * 4、拟突破的难题 * 5 、自己的创新和特色 * 6、 写作计划 1)2009-5~2009-7 完成基础性的研究工作。 2)2009-8~2009-9 完成理论基础研究工作,并形成阶段研究成果。 3)2009-10~2010-2 完成硕士论文初稿。 4)2010-3~2010-4 修改论文,并形成论文终稿。 * 四、文章的组织结构 第1章 绪论 1.1 研究背景及选题意义 1.2 研究目的 1.3 国内外研究进展 1.4 本文主要研究内容 1.5 本文组织结构 第2章 检验业务外包概述 2.1 现代服务业与检验业务外包 2.2检验业务外包的概念和内涵 2.3 检验业务外包的原因 2.4 检验业务外包的优势与风险 2.5 检验业务外包的实施步骤 2.6 本章小结 * 四、文章的组织结构 第3章 检验业务外包的的理论基础 3.1 基于劳动分工理论的检验业务外包分析 3.2 基于交易成本理论的检验业务外包分析 3.3 本章小结 第4章 检验业务外包的基本方式 4.1 中小企业的出厂检验业务 4.2 企业生产原材料的公正检验业务 4.3 商品经营者代验收检验 4.4 客户工程价值——检验业务外包的收益分析 4.5 博弈论与信息经济学——检验业务外包风险分析 4.6 本章小结 * 四、文章的组织结构 第5章 基于信息化的应对策略 5.1 检验外包业务的三大核心要素 5.2 客户数据库 5.3 客户数据库的管理 5.4 本章小结 第6章 案例分析 6.1 案例分析说明 6.2 荆门市小米厂检验业务外包需求调查 6.3 荆门市小米厂检验业务外包实地调查与收益预测 6.4 应对策略的可行性验证 6.5 本章小结 * 第7章 结论与展望 7.1 结论 7.2 课题发展方向 参考文献 四、文章的组织结构 * 五、主要参考文献 [1]程虹.宏观质量管理[M].湖北:湖北人民出版社,2009. [2] 李勇.顾客满意度指数模型及其测评方法研究 :[博士学位论文].北京:中国矿业大学,2008. [3] Claes Fornell,刘金兰.顾客满意度与ACSI[M].天津:天津大学出版社,2006. [5]上海质量管理科学研究院编,唐晓芬主编.顾客满意度测评[M].上海:上海科学技术出版社,2001. [6]Eugene W.Anderson, Claes Fornell. Foundations of the American Customer Satisfaction Index [J].Total Quality Management,2000,11(7):869~882. [7]殷荣伍.美国顾客满意度指数述评 [J].消费经济,2000,1:55-58. [8] Jiawei Han,Micheline Kamber.数据挖掘概念与技术.北京机械工业出版社,2001,1-321. [9] 李代平等.软件工程综合案例.北京:清华大学出版社,2009. [10](美)Roger S.Pressman(著),郑人杰等译.软件工程(实践者的研究方法,原书第6版).北京:机械工业出版社,2008. * 谢 谢! * * * * * * * * * * 我的中国梦 我的理想 我的未来 我的中国梦 我的理想 我的未来 质检机构市场化研究 ——基于检验业务外包的分析 2009-6-24 武汉大学质量院质量工程班 李 军 海 * 目 次 一、论文选题的意义 二、国内外关于该课题的研究现状及趋势 三、研究计划(包括研究目标、内容、拟突破的难题、创新、写作计划) 四、论文组织结构 五、参考文献 * 一、论文选题的意义 1、质检机构面临的困境 2、质检机构发展的优势与机遇 3、企业对检验业务外包的需求 4、企业检验业务外包的目的 5、检验业务外包成立的核心要素 6、研究的理论意义 7、研究的实践意义 * 1、质检机构面临的困境 必 然 的 市 场 化 选 择 * 2、质检机构发展的优势与机遇 * 3、企业对检验业务外包的需求 检验业务外包是指企业为了适应环境的需要,获取收益或出于其他的目的,将应由自己完成的检验流程通过签订合同的形式,转为由外部供应商提供的一种经营战略。 * 4、企业检验业务外包的目的 * 5、检验业务外包成立的核心要素 三种基本方式 * 6、研究的理论意义 国内外现有理论: * 7、研究的实践意义 * 总体框架与思路 质检机构 企业 劣势、威胁 优势、机会 检验业务供给 检验外包需求 机遇:信息、网络、交通 核心要素:成本、质量、公信度 外包方式 外包收益 外包风险
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