2014年物业管理部工作计划书.pptVIP

2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 社区服务原则 稳定原则 安全原则 基本保障原则 社区服务作为稳定平台部分， 要加强同社会安全保障部及居委会的沟通协作，妥善处理社区的各项工作，为园区及全厂的发展大局提供后方保障。 * 2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 社区物业服务的主要内容 一、保洁 二、维修 三、供暖 四、值班及收费 五、静淑东里小区（对外） * 2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 一、保洁 1、保洁工作是社区物业服务的基础工作，重点在于保持社区环境的干净整洁和垃圾的及时清运，2010年的工作中，在做好小区日常清洁工作的同时，特别注意在节假日及天气变化时，保证社区的保洁相关工作（例如：做好夏季垃圾桶的蚊蝇消杀工作，冬季的扫雪铲冰工作，发生疫情的消毒措施等），为居民的活动和出行提供便利。 2、配合街道及居委会做好社区的绿化工作（社区绿化主要由街道维护）。 * 2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 二、维修 1、社区公共设备设施的维修更换工作。路灯、楼道灯、楼道玻璃、房顶补漏等，3月下旬—4月通过各区汇总的情况，安排人员及时修理。上年未解决问题的处理：冬季维修挖沟破损路面在开春时及时恢复；房顶漏雨的修补。 2、入户维修工作。保证维修效率和质量的同时，实施入户维修规范，提高维修的综合满意度。 3、维修材料的节约。通过预算审批和维修回访单对材料的使用加以控制，防止材料的浪费和流失。 * 2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 三、供暖 1、保障做好2009—2010年的供暖工作，做好突发事件的处理预案。 2、在停暖期间，做好管网维护保养工作。制定管网维护计划，对供暖期间突出出现的问题加以解决。重点有:新区11、12、13号楼立管的更换，合建区1、2、3号楼部分立管的更换，城花园6号楼部分立管更换，静淑东里管线图摸清及增加控制截门。 3、各小区主要截门的保养；工作落实到人，即谁保养、谁负责。 4、做好锅炉年检及配套设备的维护保养工作。 * 2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 四、值班及收费 1、值班人员对小区的安全巡查。 （1）对出入小区的陌生人员及车辆做好检查和加强小区巡视。 （2）对出租房屋及地下室的检查，要坚持每天一小查，每周入户检查，每月汇报检查等，重点检查租住人员情况和用电用气的规范化，杜绝火灾隐患。 2、做好供暖费及物业费的收费工作，根据财务部门制定的收费计划实施，并每月统计汇总，保证收费率。 3、小区应急事件联系及处理。做好小区应急事件处理预案。 4、小区成本控制中心，通过对小区保洁及维修等工作的信息汇总，对小区各种材料使用进行监督；对员工宿舍的用水用电进行控制。 5、做好同居民及社区民警、居委会等人员的良好沟通，做好上传下达工作。 * 2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 五、静淑东里小区 1、静淑东里小区作为对外承接小区，要严格实施成本管理，厉行节约，主要从员工内部用水用电上出台控制办法，限量使用。 2、积极同区小区办、街道等部门联系，就提高服务费用开展各项工作，力争于10月前取得突破性进展。 * 2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 社区目标 打造社区安定整洁的环境，保障居民的日常活动，为全厂的发展创造和谐稳定的大后方！ * 谢 谢！ 物业管理部 刘晓东 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 2014/4/19 * * 我的中国梦 我的理想 我的未来 L/O/G/O 我的中国梦 我的理想 我的未来 大华实业 物业管理部 大华实业 物业管理部 大华实业 物业管理部 大华实业 物业管理部 大华实业 物业管理部 大华实业 物业管理部 大华实业 物业管理部 大华实业 物业管理部 大华实业 物业管理部 大华实业 物业管理部 2010年工作计划书 —物业管理部 * 我的中国梦 我的理想 我的未来 2014/4/19 2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 园区部分 社区部分 打造园区服务水平线 保障社区服务稳定线 工作思路 * 2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 园区部分 * 2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 内容简介 年度工作目标 1 近期工作计划 2 规范化操作及培训 3 专业化服务水平的提升 4 * 2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 第一章 2010年度部门工作目标 打造一支专业化的物业服务基层队伍 安全及车辆 管理队伍建设 保洁绿化 队伍建设 维修养护 队伍建设 * 2014/4/19 我的中国梦 我的理想 我的未来 第二章 近期工作计划 围绕着物业管理部年度工作目标，并结合园区经营的进度，在第一季度开