2014年培训教材7167168.docVIP

2. 路由器 1600系列 1601背板图 1700系列 3.HUB (集线器) HUB（网络集线器）的基本常识 网络集线器是局域网中连接各台计算机的物理连接设备，一般有8口、12口、24口等几种类型，网线与 HUB的连接是靠RJ45插头来完成的。做RJ45插头时，应按国际标准的线序来完成，即橙、蓝、绿、棕，其中白线在前，蓝、绿的白线对调。 网络集线器的所有接口中，有一个接口是反绞口，其余为正绞口。HUB与HUB的连接可以通过反绞线连接HUB的正绞口来完成。其中反绞线的概念是：一条网线两端的RJ45插头的线序是1和3、2和6对调。计算机连接HUB使用HUB的正绞口，用正绞线。路由器连接HUB使用HUB的正绞口，用正绞线。计算机与计算机不通过HUB连接，采用网卡直接连接时，用反绞线。计算机与路由器不通过HUB连接，采用直接连接时，用反绞线。 网络及终端设备故障的处理流程 1。网络 连接不上计费系统，检测步骤 （1）、从计算机操作系统DOS方式下输入一条命令来检测是否与计费系统连接正常。 命令格式：PING IP地址（主机地址 ） PING 命令使用步骤： 1. PING 本地局域网的网关地址。 如果能PING 通，则说明局域网是畅通的。 2. PING 本地局域网的广域口地址。 如果能PING 通，则说明路由器的广域口工作状态是正常的。 3. PING 对端的广域口地址。 如果能PING 通，则说明该DDN 专线是通的。 PING IBM小型机地址。 如果能PING 通，则说明能连上小型机。 命令提示： 如果连接正常，应提示：”Reply from “所ping的IP 地址” : bytes=32 time=37ms TTL=253”类似的语句。 如果连接不正常，应提示：Request timed out 或 Destination host unreachable （2）、如果 PING 命令检测出系统连接失败，则看网络设备的工作状态灯是否正常。 看MODEM ASM—31 的指示灯状态是否正常。 正常状态下应是PWR RTS TD RD DCD 灯常亮。 PWR ：电源指示灯，常亮、绿色，表示ASM—31 电源工作正常。 RTS ：请求发送 常亮、黄色，表示与路由器连接正常。 TD ：发送数据 常亮、黄色，表示与路由器连接正常。 RD ：接收数据，常亮、黄色，表示与对端DDN专线的物理连接是通的，ASM—31可接收数据。 DCD ：载波 常亮、黄色，外线连通，该灯就亮。 环回测试： DIG 远端环回测试 ANA 本地环回测试 B. LOOP-U 调制解调器 SYNC :同步显示灯 常亮 如果灭，说明电话外线中断（主要原因）或营业网点的LOOP-U与上端的调制解调器不同步。 TD: 发送数据 闪亮 RD ：接收数据，闪亮 RTS: 显示与路由设备的联接状态 常亮 （3）、如果MODEM 工作状态正常，则看一下路由器、集线 器工作是否正常。例如是否有掉电现象、是否工作状态不稳定等现象。 2。单机连不上计费系统 （一）步骤 （1）、用PING 命令检测是否能连通计费系统 （2）、用PING 命令检测连接失败后，看主机上的网卡或连网卡的网线工作是否正常，如果网卡指示灯亮，说明物理链路是通的。如果网卡指示灯不亮，有可能是网卡或连网卡的网线工作不正常。如果网卡坏了，更换网卡；如果是网线，则看网线是否是好的或与网线连接的HUB 是否正常。 （3）、看操作系统中控制面板里网络设置是否正确，包括网关、IP地址。 （4）、看网卡驱动程序是否匹配。 计算机 什么是操作系统？ 基本术语 系统维护工具 在对电脑进行操作是是以文件为基本单位的，使用电脑的过程也就是不断地读写硬盘的过程，文件也就是在这样的读写操作中被分散地放在硬盘地各个盘片和磁道上。随着频繁对文件移动、复制、删除以及应用程序地安装与卸载等操作，硬盘上会堆积越来越多地碎片，大大降低了硬盘的读取速度并使电脑整体性能下降。因此定期进行电脑的维护是必要的。（以WIN2000为例） 磁盘清理 无论硬盘有多大，总会被逐渐增多地应用程序、文件和软件填满。所以定期清理磁盘空间