计划考核实施细则.docVIP

计划管理实施细则 总则： 1. 计划实行月度考核、季度考评、年终考评三级管理模式； 2. 依据计划会计划考评得分得出部门经营绩效和管理绩效。 3. 通过量化的指标准确的评定部门的业绩，从而为绩效考核提供可靠的依据。 月计划的制定： 月工作计划各部门每月25日前报至成本计划部。 成本计划部对上报计划进行审核、分析，监督各部门完成计划的编制，汇编成册。 成本计划部负责在每月28号上午9：00组织召开公司计划会，公司经理级以上和部门负责人参加，成本计划部向会议提交月计划初稿。 计划内容根据重大节点控制、重要关键工作、紧急等要素，在计划会上逐项分析论证，评价其工作项是否合理，并进行修正。 计划会通过之后，最终定稿月工作计划，成本计划部将终稿汇编成册，经公司领导签认后，下发各部门执行。 月计划工作考核： 公司各部门月考核档次评定：各部门月考核档次评定采取百分制：成本计划部审核考核10分，月工作计划内容90分。 由成本计划部依计划工作开展情况进行考核，考核原则如下： 上报计划的时间节点和计划内容、质量两项合计占10分；其中上报计划是否按时5分，计划质量占5分；每月各部门25日准时上报工作计划，延报一日全部扣除全部5分； 计划内容是否紧扣各项节点、排版格式、思路全面与否，是否切合实际，有否漏项，上月遗留工作有无体现，内容是否科学量化、定量定性，便于考核在品质部审核过程中决定5分。 计划会上，根据各部门工作计划，逐项对其根据工作目标的工作量、复杂程度、重要、紧急程度等权重系数，认真分解划定合理的分值；其中行政培训工作10分；部门组织建设工作10分；内部管理工作5分为固定分值；重点工作职能部门总分值为45分、项目部总分值为33分；职能部门业务职能开展总分值为20分、项目部基础物业服务总分值为12分，基础物业指标为20分。 成本计划部在计划执行期内，负责公司内部各项工作的检查、协调、监督、考核、评定，确保公司月计划执行中出现的问题处理及时、有效，为计划的考核做出合理公正的评价。 各部门月考核档次评定 月计划工作考核： 可量化的指标按下表实行： 完成指标比例 可得该项分值比例 70%以下 0 70% 60% 70%-75%（含75%） 70% 75%-80%（含80%） 80% 80%-85%（含85%） 85% 85%-90%（含90%） 90% 90%-95%（含95%） 95% 95%-120%（含100%） 100% 120%-140%（含120%） 110% 140%以上（含140%） 120% 2） 不可量化，但可定性考核结果的，依最终结果作为考核标准。未完成、没达到分值全扣。 3） 不可量化，最终结果无法界定结（节）点，由计划会成本计划部结合此项工作开展的具体情况给予相应的分值，但各部门评分标准必须统一。 4）工作计划中特殊情况的考评必须由总经理明确指令，方可变更考核结果。 5）因管理、服务不到位或自身工作失误，发生盗窃、抢劫、伤人、火灾、业主向公司有效投诉、业主集体有效投诉、员工5人以上集体离职、打架斗殴、媒体曝光等重大、恶性事件，相关部门整体一票否决为D； 各部门管理工作考核：由公司部门经理以上管理人员依据以下标准分对部门进行综合自评。 考评分值 考核标准 考核内容 此项总分的20% 15% 10% 0 业务创新能力 能力突出，在工作中充分发挥 能适当发挥，能力满足工作需要 有一定能力，基本符合工作要求 能力不强，勉强符合工作需要 敬业精神 兢兢业业，全身心投入 尽忠职守，合力敬业 立足岗位，努力工作 怕担责任，推诿怠慢 工作效率 组织有力，效果显著 方法得当，体现效果 方法欠缺，效果欠佳 行动迟缓，工作拖拉 部门配合 积极配合，协调一致 互相协商，合作到位 能够配合，时有偏差 不能配合，互相拆台 部门沟通 互相交流，上下配合 时常交流，能够配合 时有交流 交流较少 四、 月度考核，季度、年度考评得分计算公式： 月度考核：按月度计划完成情况，以月度考核得分为依据得出排名、等级。 季度考评（季度先进部门）：按月度计划完成情况，以月度考评分值为依据得出名次公式：（1＋2＋3）/3=季度得分 年度考评（年终先进部门）：根据季度考评结果汇总，提交行政部参考制定年度评先。公式：（1＋2＋3＋4）/4=年度得分 五、 季度、年度业绩考核等级的划分 依据部门季度业绩考核的总得分，将部门的季度业绩考核分成A、B、C、D四等。具体等级划分标准如下： A（优秀级）：91（含）——100分，相当出色，无可挑剔 B（较好级）：81（含）——91分，满意，可以塑造 C（一般级）：66（含）——81分，基本称职，需要注意 D（很差级）：50（含）——66分，危险，问题严重 编制： 审