高级企业培训师考试重点资料汇总32376.docVIP

高级企业培训师考试重点资料汇总 (策划书的主要构件 P91-92 1. 封面。策划名称、策划者姓名（小组名称或成员名称）、策划制作年月日、编号。 2. 序文。阐述此策划的目的以及策划内容之简要说明。 3. 目录。策划书内部的层次排列，给阅读人以清楚的全貌。 4. 正文。这是策划书的主体部分。 （1） 策划经过之详细说明。 （2） 策划内容之详细说明。 （3） 策划实施之步骤说明以及计划书（时间、人员费用、操作等计划表）。这项内容是策划书的核心部分。 （4） 策划之期待效果、预测效果。（这部分内容也可以在计划书中加以体现）。 （5） 对本策划问题症结之想法。 （6） 可供参考之策划案、文献、案例等。 （7） 如有第二、第三备选方案时，列出其概要。 （8） 对策划实施应注意之点及希望事项。 当项目内容相对简单时，正文中有（1）、（2）项就可以了；如果为了实施简便起见，把（3）、（4）两项加进去会更好；如果要更详细地说明时，（5）—（8）也有必要加进去。 在培训项目的策划文案中，有些内容是必需的，有些则是可选的，要根据项目的规模、性质、高层管理者的要求等适当调整，以取得事半功倍的效果。 (对教学工作进行指导 对教学工作的指导,首先是发现教学过程中存在的问题,然后据此进行具有针对性的指导。 发现工作中存在的问题:通过前面所进行的调查、分析、评价所得出的结果，能够发现具体工作中存在的问题 结合问题进行指导：在发现具体问题的基础上，对其进行整理、分析，找出有共同性的问题，据此进行指导，但指导应具有针对性。 (监督检查指导工作的技巧 定期检查和抽查：主要指在教学工作进行具体明确的指导后，可采取定期的方式对教学工作的调整、落实情况进行检查;也可采取不定期的形式对某些方面进行抽查。 工作质量比较：即将指导前后的工作质量进行比较。对教学指导后进行的教学工作，在一个阶段后，采取调查、分析等方法进行评价，将此次评价结果，与指导前的评价进行比较，发现教学工作的调整改进情况，及在调整改进过程中出现的新问题。 (教学督导的基本程序 培训教学督导工作大致分为七个步骤： 制定教学督导工作规则; 对教学组织工作情况及企业培训师的教学情况进行调查; 结合调查情况，对工作进行监督、检查 对教学组织及教学工作进行分析评价 对相关工作提出指导性意见 有关工作人员及企业培训师根据指导意见调整工作方案 定期进行再检查 (撰写培训总体计划书 P116－117 参考本模块第一单元“某外贸企业2000年培训计划”案例，培训总体计划书的基本框架是： 一、说明培训总体计划的制定依据和制定程序 1、明确年度企业总体发展目标和各部门的工作计划目标。 2、进行年度培训需求调研，通过采取适当的方式方法，找出实现企业发展目标和各部门的工作计划目标，所需具备的知识、技能、态度，与员工现有的知识、技能、态度之间的差距——培训需求。 3、制定培训总体计划草案。 4、就计划草案征求各方面的意见，修改计划草案。 5、职代会审议，企业领导决策。 二、说明年度培训总体计划的内容 1、指导思想：对应面临的形势任务和企业的实际需求确立指导思想。指导思想的具体内容：企业发展对员工队伍知识、技能、态度等方面素质要求与员工素质现状比较，广阔出最基本的培训需求、原则和总体思路。 2、培训目的、目标：紧密结合企业发展的实际需要，以国家和本行业关于教育培训工作的安排、企业发展规划、人才开发规划、员工教育培训规划为依据，充分考虑影响培训总体计划的主要客观因素、现状与素质分析，确定培训目的，并将培训目的细化为培训目标。培训目标能够量化的应尽量量化。 3、主要任务：根据培训目的、目标展开培训工作任务。培训任务一般以培训项目形式出现，主要涵盖：培训对象及培训内容、培训时间（时机）、培训方式、考评方式等内容。具体的培训任务，可以借鉴本模块案例的做法——以表格形式列出。 4、保障措施：对应主要任务制订约束条件和保障措施。约束条件和保障措施的具体内容：组织保障（组织领导、组织人、管理者、教师）、经费保障、机制保障（激励约束措施）、硬件保障（培训设施、环境、工具等）、制度保障等。 培训总体计划制定后，应对照培训总体计划的基本要素，防止计划内容遗漏。 三、撰写培训总体计划书的基本要求 1、依据可靠，强调针对性。 2、方法得当，强调程序性。 3、要素全面，强调系统性。 4、内容翔实，强调操作性。 5、措施得力，强调激励性。 6、表述准确，强调规范性。 (培训总体计划的要素 P118－119 要使各培训项目顺利实施，培训总体计划书必须具备以下要素内容： 一、目的。从企业整体的宏观管理出发，培训计划要解决的问题或要达到的目的。有的称之为总目标。 二、目标。在明确培训目的后，有必要把目的细化分解为具体的目标，形成企业年度培训目标体系。 三、原