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第三章 企业内部环境 [ 教学目的 ] 1 、了解企业战略制定所涉及的内部环境分析的基本内容 2 、掌握企业内部环境分析的方法的种类主要内容 3 、掌握SWOT分析方法 4、理解价值链分析法 [ 教学重点与难点 ] 价值链分析法为本章重点和难点 第一节 企业资源和能力分析 资源和能力分析框架 一、企业资源分析 企业资源(Resources)是指企业经营活动所需要的各种各样的有形和无形输入 。 1、企业资源的分类 有形资源: 是指具有固定生产能力特征的实体资产以及可自由流通的金融性资产。 无形资源: 是指那些根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产。 案例评析 新加坡航空公司与美国西南航空公司 请讨论回答 什么资源重要呢？ 2、企业资源的分析过程 分析现有资源 分析资源的利用情况 分析资源的应变力 进行资源的平衡分析 二、企业能力分析 1、什么是企业能力 2、企业能力分析的内容 三、企业核心能力分析 1、企业核心能力理论产生的背景 战略管理理论阶段 产业结构分析阶段 企业核心能力理论阶段 2、企业核心能力的内涵 布罗哈德（C.R.Prahalad）和哈默(Gary Hamel)认为：“核心能力是组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。” 3、公司核心能力举例 4、如何培育企业核心能力 外部购买 组成战略联盟 通过企业自身力量发展核心能力。 五、企业核心竞争力 企业核心竞争力 企业核心竞争力 企业核心竞争力 核心竞争力 四者关系 资源是企业能力的源泉 能力是企业核心竞争力的源泉 核心竞争力是开发企业持续的竞争优势的基础。 与有形资源相比，无形资源是核心竞争力的主要源泉。 第二节 企业内部环境分析的方法 一、SWOT分析法 1、什么是SWOT分析法 是指企业在战略制定和战略实施之前，对企业所处的外部环境所造成的影响，以及企业内部资源状况进行综合判断的一种方法。 2、分析步骤 (1)分析环境因素 Ｓ指企业内部的优势（Strengths） Ｗ指企业内部的劣势（Weaknesses） Ｏ指企业外部环境的机会（Opportunities） Ｔ是指企业外部环境的威胁（Threats） (2)构造SWOT矩阵 机会O 扭转型战略Ⅱ 增长型战略Ⅰ 内部劣势W 内部优势S 防御型战略 Ⅲ 多样化战略Ⅳ 威胁T 分析法的应用 外部 外部良机（Ｏ） 外部威胁（Ｔ） 内 因素 目前与将来经济条件、政 缺少左边列举项， 部条件 治和社会变化、新产品、 左边项对企业构成 服务和技术等 威胁 内部优势（Ｓ） ＳＯ策略 ＳＴ策略 例如：在管理、营销、 极大－极大化 极大－极小化 经营、财务、研究与 增长型战略 种经营型战略 开发等方面的优点 内部劣势（Ｗ） ＷＯ策略 ＷＴ策略 在“内部优势”栏内 极小－极大化 极小－极小化 列举范围的缺点 扭转型战略 防御型战略 SWOT综合分析 SO 战略是努力发扬自身优势，充分利用外部的机会； ST 战略是充分依靠自身的优势和实力去抵御外部的外部的威胁，迎接挑战； WO战略是巧妙利用外部的机会来克服或补偿内部的弱点； WT 战略是避免暴露自身的弱点，避开外来的威胁，尽可能减少