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北大商学网 目标与管理 北京大学光华管理学院 刘 学 目标层次体系 企业使命(例) 企业使命：在社会进步和经济发展中的责任 IBM就是服务－IBM 无论一大步，还是一小步，总是带动人 类的脚步－IBM 我们出售的产品是进步－GE 塑造未来－CISCO 产业报国－松下 诚、和、开拓者精神－日立 企业哲学 企业经营的信念.价值观.行为准则. 职工与企业的关系； 企业与外部的关系； 内部工作关系； 企业与社会的关系； 企业与国家的关系； 企业对人才、技术等的观念。 企业宗旨(顶新国际集团) 从事什么事业，成为什么性质。 企业宗旨的展开：顾客；产品或服务；市场；技术；社会形象；等等。 经营理念：诚信、务实、创新 企业标语：顶新人、中国情、国际观 企业宗旨：为社会各阶层提供优质的食品。 战略目标 战略目标：主要预期成果的期望值 定性目标与主要目标：简要、醒目 定量目标与目标分解： -- 市场目标：经营中心，市场地位 --经济目标：绝对值，相对值 --能力目标：硬件能力，软件能力 --社会目标：对政府、社区、