第1章《物流管理案例分析》.pptVIP

导论：物流管理案例分析方法 物流案例分析的基本步骤： 一、物流现状分析 1、物流结构分析 （1）货物的实际流动 （2）支撑货物流动的信息流 （3）控制物流的组织和管理结构 2、物流分析 （1）物流节点 （2）物流信息管理系统 （3）物流组织和管理结构 （4）物流绩效分析 （5）物流的商业环境 二、物流问题识别与整理 1、找出和确定企业的物流问题 2、物流问题的分类 3、物流问题的排序 三、产生、评价与选择解决方案 1、解决方案的产生 2、评价备选方案 3、选定解决方案 四、方案的实施与控制 1、资源方面 2、时间方面 3、管理方面 五、撰写最终报告 完整的物流分析报告包括： 1、前言 2、现状描述 3、要点分析 4、结论 5、建议 案例分析中常用的SWOT分析方法 1、 确认当前的战略是什么？ 2、 确认企业外部环境的变化（ PEST或者波特五力） 3、 根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制。 4、 构建SWOT矩阵，按照通用矩阵或类似的方式打分评价 　　把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。用同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组与威胁有关。 5、将结果在SWOT分析图上定位 PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(Political System)，E是经济(Economic)，S是社会(Social)，T是技术(Technological)。 政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。 1. 政治环境是否稳定？ 2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？ 3. 政府所持的市场道德标准是什么？ 4. 政府的经济政策是什么？ 5. 政府是否关注文化与宗教？ 6. 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？ 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。 　　1. 利率。 　　2. 通货膨胀率与人均就业率。 　　3. 人均GDP的长远预期等。 社会文化环境影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。 1. 信奉人数最多的宗教是什么？ 2. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？ 3. 语言障碍是否会影响产品的市场推广？ 4. 消费者有多少空闲时间？ 5. 这个国家的男人和女人的角色分别是什么？ 6. 这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？ 7. 这个国家的人对于环保问题是如何看待的？ 技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。 　　1. 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？ 　　2. 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？ 　　3. 科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？ 　　4. 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner广告条、CRM软件等？ 五力竞争模型是由迈克尔·波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。 ????? 它是用来分析企业所在行业竞争特征（分析产业结构）的一种有效的工具。也可以认为它是用于竞争战略的分析，可以有效的分析企业的竞争环境。 ????? 在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。 新进入者的威胁：新竞争者进入市场的难易程度，有无市场进入障碍存在。 替代产品或服务的威胁：产品或服务是否很容易被替代，尤其是廉价品。 客户议价能力：客户的市场地位和力量， 以及客户的订货数量。 供应商议价能力：供应商的市场地位和力量， 是否还有潜在供应商存在，或者还是有限的供应商在垄断经营。 行业现有竞争状况：现有市场上是否存在强有力的竞争对手。 从力量和规模上来看，是否有占据支配地位的竞争者，还是所有竞争者一律平等。 成功应用SWOT分析法的简单规则 : 进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识； 进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景； 进行SWOT分析的时候必须考虑全面。 进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手； 保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析；