薄膜包装企业岗位说明书全集6-销售部岗位说明书1229.xlsVIP

销售代表、销售助理 销售部经理 七、费用控制 1.需要出差时，填写《出差申请单》，交经理审核；对出差费用严格控制，不符合标准的费用自行承担； 2.控制个人的各种费用，以降低成本； 3.对每个月的费用进行分析，以减少不必要的费用； 岗位基本信息 版本信息 岗位描述 指标值 定义 绩效领域或指标名称 提供数据部门或岗位 任职资格 工作轮换或替代岗位： 所在部门：销售部 岗位等级： 直属下级：无 外部与客户的各个相关人员进行及时有效的沟通。 适用工时制度:8小时工作制 工作班制：正常白班 快速响应客户需求,构筑可持续的市场竞争力,不断提高产品市场占有率,达到公司销售目标,实现公司和客户价值最大化. 岗位名称：销售部经理 岗位编码：B-0601 工作目标: 权限与职责： 归口管理的制度或文件: 负责审核《销售部文件》、《平面设计控制程序》、《铜版管理规范》、《样品管理规范》等 必须完成的日常报表: 工作场所及是否出差： 公司内工作，温度、湿度适宜，通风良好，光线、照明良好，无噪音、粉尘、气味等，工作需要经常性出差； 工作时间特征： 正常白班，周末轮流安排值班，因工作需要时加班； 正常白班，周末轮流安排值班，因工作需要时加班； 沟通： 关键业绩领域或指标: 工作工具与使用设备: 不在岗时由常务副总替代;可轮换至采购部经理; 《上周工作总结及本周工作、回款计划表》、《上月工作总结与本月工作计划》、《业务洽谈纪要》、《出差报告》、《CPP备库》和《下月销售与回款额计划表》等 工作时间特征： 沟通： 办公桌、电脑、文件夹（袋）、直（卷）尺、计算器 不在岗时由其他同岗或者上司代替; 岗位工作概述: 一、总结、规划与目标 2.根据公司的年度目标和战略，分解制定部门年度目标，并分解到每月和每个岗位，每年12月底前完成目标计划的制定与分解； 二、管理体系 1.修改和完善本部门的工作流程和管理制度以及质量体系相关文件，并监督本部门执行情况，出现异常及时提出整改措施； 2.建立客户投诉处理机制，并保证其有效运行。 1.督促销售代表争取更多的订单，完成当月的分解目标，同时协调订单的平衡； 2.对销售代表报价进行品名、规格、制作要求、单价、起订量、版费及交期等的审核； 3.与客户签定合同时，对合同进行价格、帐期、交付方式、质量标准等的审核；超越权限须上报批准； 4.在销售代表接到客户订单时进行订单内容的审核和确认； 5.监督销售代表根据客户订单要求的时间和数量申请发货，督促并协助销售代表在出现异常时能够及时有效的和客户进行沟通协调； 6.要求每周核查库存数与帐面数是否符合。 1.督促并协助销售代表在与客户签定合同时争取缩短帐期； 4.疑难帐款督促并协助销售人员定期回收，不能收回应承担相应责任。 九、必要的禁止：不做中间商。 三、目标实施与管理 四、客户管理与服务 2.每月初召开上月的总结会和本月的工作计划会；对销售部门目标计划达成情况进行系统分析并提出当月的改善意见； 1.销售部门资源的配置申请与整合，销售部门目标计划的变更与调整； 3.促进销售部门内部以及与其他部门之间的有效沟通与协作。 2.客户等级标准的建立与实施，根据客户等级标准分级管理，为客户提供增值服务； 3.组织财务部共同对客户进行信用度评估； 4.客户危机管理，协助销售代表监控各个客户的动态，并及时采取应对措施； 6.定期或不定期拜访客户，听取客户意见，审核销售代表上交的《业务洽谈纪要》和《出差报告》； 7.对客户的合理要求或意见，及时准确无误地传递给公司的相关部门，并督促、协调其他部门在必要时全力配合； 1.建立健全客户管理制度，并督促下属执行； 2.协助销售部经理确定下一周期（年度/季度/月）的销售方向，制定销售策略； 6.促进部门内部以及与其他部门之间的有效沟通与协作。 5.按流程快速有效地解决客户投诉； 4.严格执行本部门的工作流程和管理制度，出现异常及时提出整改措施并向上级汇报； 3.走访有本行业产品需求的准客户。 2.收集本行业竞争对手、其他相关行业的动态和竞争对手客户的相关情况，主动争取客户； 1.收集市场信息，了解各种领域对产品的需求信息，制定开发计划； 三、不断开发新客户，使公司客户资源多元化、最大化. 1.执行客户管理制度，并提出改进建议使客户管理制度不断完善； 2.根据客户等级标准分级作业和管理，为客户提供增值服务，使公司产品在客户中占的比例不断扩大； 3.协助经理和财务部共同对客户进行信用度评估； 5.必须完好保存客户的所有资料（交销售内勤备份），对