平衡计分卡理论在快递公司中的应用论文.docVIP

独创性声明 本人声明此学位论文是本人在导师赵道致教授的悉心指导下进行的研究工作， 并得到的研究成果，本文中引用的材料都以加以标注并致谢，不含有他人发表过 的论文或者研究的成果，也不含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书 而使用过的材料。对与在本文撰写中给与大力支持的同志表示衷心谢意。  学位论文作者签名：  签字日期：  年  月  日  学位论文版权使用授权书 本论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特此授权 天津大学可以讲学位论文的全部或部分内容编入数据库进行检索，并可以采用 多种手段进行保存、汇编以供查阅。同意学校向国家有关部门或机构递交本论文 的影印件或磁盘。（保密的学位论文在解密后使用上述授权原则）  学位论文作者签名：  导师签名：  签字日期：  年  月  日  签字日期：  年  月  日 中文摘要 在全球经济一体化趋势的今天，物流效率的提高成为企业竞争力的关键因素， 发展现代物流业是提高我国经济运行质量和效益的必然选择；我国加入 WTO 后 物流服务市场的扩大开放，物流市场的竞争日趋激烈，同样对于快递业--这一物 流的分支也提出了严峻的挑战。企业战略是企业生存和发展的重要因索之一，对 快递企业发展的战略研究，一直是一个具有理论价值和实践意义的课题。 本文运用市场营销管理、战略管理学等理论和方法，结合平衡计分