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零售—打江山 零售—治百病 推荐—定江山 正确认识零售： 零售不是推销 ，而是一种分享。 一.零售的重要性：有一句话：零售祛百病，服务夺天下，推荐定江山，跟进纳贤人。 1、个人收入从零售开始：“己所不欲，勿施于人”。 2、培养忠诚消费者，顾客长久消费，事业持续发展。 3、传播健康，结交朋友。 二、零售的准备:是角色转换过程： 100%的用产品从消费者--跟随者--经营者 。（外行变内行） 一流…二流…三流…四流… 心态调整 ： 将产品推销转为爱心分享 销售知识 ：a产品知识和相关专业知识（回答异议） b销售技巧——学会产品展示示范：学会做面膜 自我形象准备：语言表达：通过不断的学习和训练，提高自己的语言表达能力。(专业自信)形象：得体的着装，积极的精神面貌，健康的体魄。礼仪：基本的待人接物礼仪及交流的细节。  三、零售的基本步骤：售前、中、售后服务 1.售前： 寻找新顾客，建立顾客档案，切记不要当判官 由亲后疏、先近后远、先易后难 （亲、朋、邻、学、师、友） 有能力、没能力、一般能力分三种，先以一般能力的人入手。 2.如何邀约：a三不讲：不讲公