第四讲公共关系的客体(公众).pptVIP

第四讲 公共关系的客体 公众 PUBLIC 公共关系学 请策划一次企业形象推广会！ 1、什么是公众？ 2、我们要面对的公众具体是哪些人？ 3、怎样和我们的公众融洽关系？ 公共关系学 公众是指与特定的社会组织发生联系及相互作用的对起生存和发展具有影响的个人、群体或组织的总和，是公共关系对象的总称。 什么是公众? 共同性 可变性 多样性 整体性 相关性 公共关系学 我们要面对的公众具体有哪些？ 组织的性质不同,规模不等,层次不一,它所联系的公众也不相同. 同一组织不同的公众: 同一种公众的不同分类: 公共关系学 同一种公众的不同分类 (一)按照组织公关活动的内外对象分类 (二)按照公众的组织结构分类 (三)按照关系的重要程度分类 (四)按照公众构成的稳定程度分类 (五)按照公众对组织的不同态度分类 (六)按照组织的价值取向分类 (七)根据公众发展过程的不同阶段分类 组织应当针对不同的公众制定不同的策略，以确保公共关系工作的成功。 公共关系学 按照组织公关活动的内外对象分类： 内部公众 外部公众 华客山庄内的一角～都不像是酒店了～很大气～ 据说是拍情定大饭店的地方 内求生存 外求发展 公共关系学 按照公众的组织结构分类： 个体公众 组织公众 公共关系学 按照关系的重要程度分类： 首要公众 次要公众 →应集中力量维持好与首要公众的关系,同时兼顾次要公众