浅谈我国企业后勤辅助部门的员工激励.pdfVIP

2009年第3期 辽 宁 行 政 学 院 学 报 NO．3，2OO9 (第 11卷第3期 ) JournalofLiaoningAdministrationCollege (Vo1．11．No．3) 浅谈我国企业后勤辅助部门的员工激励 王丽红 (锦州市粮食科技情报站，辽宁 锦州 121000) [摘 要] 后勤辅助部 门是现代企业3-中必不可少的关键部门，它们的整合协调、工作积极性的高低将会直接影响到生产 一 线部门绩效完成情况，进而影响到整个企业的运作。然而，鉴于后勤辅助部门的特殊性，以及中国企业绩效管理水平相对 低下的现状，如何对后勤辅助部门进行有效激励，发挥它们的作用，已经成为完善激励机制的瓶颈。因此，对中国企业后勤辅 助部门激励机制的研究就具有重要的现实意义。本文从研究后勤辅助部门激励机制 中存在的弊端及 问题 出发，探讨存在这 些问题的原因和解决方法，以期引起企业的足够重视，消除激励机制在后勤辅助部门板块的瓶颈，进一步提升绩效水平。 [关键词]、 后勤辅助部门；激励误区；绩效管理 [中图分类号]F272．92 [文献标识码]A [文章编号2009)03—0o55—03 伴随着市场经济的不断深化，绩效管理理念和激励理念 客服部等部门则对企业利润只起问接的辅助作用。本文研 越来越受到企业的重视，如何完善企业内的绩效管理体系和 究的后勤辅助部门就指这些对企业利润起间接作用的部门， 激励体系已经成为企业要关注的十分重要的问题。但当前 即主要包括财务部、人力资源部、客服部等部门。 的许多企业却没有意识到后勤辅助部门的重要性，能够将后 (二)后勤辅助部 门员工工作的特点 勤辅助部门定位为一线生产部门的战略伙伴已经颇为不易， 后勤辅助部门不像一线生产部门那样具备确切的生产 在绩效管理体系、激励体系设定中常常偏重一线生产部门而 指标，工作的完成情况也可以清楚的地看出，而他们更多的 忽略后勤辅助部门。企业的后勤辅助部门虽然不能直接带 是从事一些事务性的工作，工作量的多少、工作时限往往要 来企业效益的上升，但它们运作的协调顺畅，工作积极性的 根据其他部门的工作来决定。以人力资源部的招聘工作为 高低却会直接影响到一线生产部门的绩效完成情况。因此 ， 例，招聘需求计划要根据其他部门的人员短缺状况来制定， 可以简单定位后勤辅助部门的地位为企业实现 良好业绩的 招聘人员的标准要依据用人部门要求来定、招聘时限也要依 必要保障部门，在企业当中也属于必不可少 的关键部门。因 据用人部门对人员短缺的迫切性来定。因此，对于后勤辅助 此 ，这种对后勤辅助部门的忽视客观上造成这些部门员工的 部门，其工作大多依赖于其他 的部门，且事务性工作 占据了 工作积极性低下，极大的制约了企业业绩的提高，常常成为 整个工作的主体，客观上造成绩效管理难度较大，为完善激 企业绩效管理体系和激励体制的瓶颈所在，需要格外关注。 励机制埋下了隐患。 本文研究后勤辅助部门激励机制 旨在引起企业对后勤辅助 二、企业后勤辅助部门员工激励方法及存在问题 部门的重视 ，帮助企业完善绩效管理体系和激励体系，消除 (一)常用的后勤辅助部 门员工激励方法 这里的瓶颈，以实现企业整体效益的提高。 按照传统的企业激励机制，常见的激励方法无外乎物质 一 、 企业后勤辅助部门的界定和特点 性激励和精神性激励两大类 ，针对后勤辅助部门也不例外。 (一)企业后勤辅助部 门界定 常见的物质激励方式有工资、奖金 、住房及其他一些补 企业的职能部门设置方式在不同企业会略有不同，但通 贴性福利待遇。这些激励方式的共