第二章组织环境分析.docVIP

第二章 组织环境分析 学习目标: 知识点：一般环境分；微环境分析；内环境分析 技能点：1．能够分析具体环境2．新的思考问题的切入点3．理解企业是生存在环境中的。 主要内容： 一般环境分析；微环境分析；内环境分析 本节点睛： 聪明人与愚蠢人的本质差别在于对所面临的问题是否善于分析。 ——主讲教师的话? 决策环境分析 人口环境 市场由具有购买兴趣同时又具有购买力的人所组成。因此，人口的数量和人口的一系列性质因素对市场需求产生重大的影响。 总人口。 一个国家或地区的总人口数，基本上反映了该国或地区消费者市场的大小，概括地表示出生活必需消费品的需要量。。 2．人口的地理分布。 农村和城市、南方和北方、热带和寒带、山区和平原等不同地理环境的人口在消费需要方面有显著差别。 3．人口的性别 性别的差异使男女的消费需求有明显的不同，而且购买习惯与行为也有很大的差别 4．人口结构 年龄结构：不同年龄阶段的人有不同的消费需要。 家庭结构：小型化 社会结构：农村人口70%左右 5．教育程度 这与消费者的收入、社交、居住环境及购买行为与习惯等均有密切关系。一般而言，消费者受教育程度愈高，购买时的理性程度也愈高。 7．家庭人口数。 家庭成员人数的多少，对于许多家庭用具的消费形态有直接的关系，例如饭锅的尺寸、家用冰箱的容积、电视机的屏幕尺寸等。 8．居住环境 目前城市住宅普遍有向高层发展的趋势，因而在生活消费方面产生了新的需求，例如自行车轻便化、家用燃料煤气化、阳台绿化等。 9．其他因素 包括人口的出生率、增长率，职业，籍贯等，都对消费行为产生较大影响。 值得强调的是当前世界人口出现了一系列明显的新动向。如： （1）世界人口迅速增长，许多国家面临人口膨胀的压力； （2）西欧、北美等地区的国家人口出生率下降，儿童人数减少； （3）许多国家的人口趋于老龄化； （4）许多国家家庭规模趋于小型化； （5）西方国家非家庭住户迅速增加； （6）许多国家人口的流动性增大； （7）发展中国家人口城市化浪潮十分迅猛； （8）发达国家人口就业结构发生变化：妇女就业比重上升，脑力劳动者人数增加，体力劳动者人数减少； （9）一些由多民族组成的国家中，各民族占人口总数的比重也在发生变化等。 经济环境 经济因素是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费结构、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对营销活动影响较直接。 （1）收入因素 （2）消费结构 （3）产业结构 （4）储蓄与信贷 （5）货币供应量、银行利率 收入因素 收入因素同人口因素一样，是构成市场的重要因素，甚至是更为重要的因素。因为市场容量的大小，归根到底取决于消费者的购买力大小，一个消费者的需要能否得到满足，以及怎样得到满足，主要是取决于其收入的多少。 从市场营销的角度计算消费者收人，通常从以下四个方面进行分析。 ①国民收入。指一个国家物质生产部门的劳动者在一定时期（通常为一年）内所创造的价值的总和。一个国家以一年的国民收入总额除以总人口，即得该国的人均国民收入。人均国民收入大体上反映一个国家的经济发展水平和人民生活状况。例如某些西方国家称为发达国家，就是因为人均国民收入水平比较高，我国属于发展中国家，就是因为人均国民收入水平还不高。 ②个人收入。指一个国家在统计期内个人从各种来源所得到的收入总和。 ③个人可支配收入。指个人收入中扣除个人直接负担的其他费用，如税金等以后的余下部分。这部分收入属于消费者可以自己支配的。 ④个人可任意支配收入。 个人可支配收入中扣除这部分必不可少的生活费用支出以后的余下部分，才是消费者可以任意支配的收入，这部分收入是影响市场消费需求变化最活跃的因素。 （2）消费结构（消费支出模式） 指消费者在各种消费支出中的比例及相互关系。 消费结构的变化，对市场营销具有重要的意义。居民个人收人与消费之间存在着一个函数关系，而且在不同的国家和地区，个人收人与消费之间的函数关系是不相同的。 德国统计学家恩格尔对劳工家庭的消费支出构成作了研究，提出了著名的“恩格尔定律”。 “当家庭收入增加时，用于购买食物支出占家庭收入的比重下降；但用于教育、服装、医药卫生与闲暇娱乐活动方面的支出则增加较多。” （3）产业结构 指各产业部门在国民经济中所处的地位和所占的比重及相互之间的关系。一个国家的产业结构可以反映该国的经济发展水平。 从我国的实际情况看，第一产业国民生产总值和就业人口比重将逐渐下降，第二产业国民生产总值略有上升，但就业人口可