汽车销售4S模式研究.pdfVIP

第 22卷第 3期 湖 北 汽 车 工 业 学 院 学 报 VoI．22 No．3 2008年 9月 JournalofHubeiAutomotiveIndustriesInstitute Sep．2008 汽车销售 4S模式研究 王秀丽，肖俊涛 (湖北汽车1=、学院 管理工程 系，湖北 堰 442002) 摘 要 ：阐述了我国汽车销售模式及其经营现状 ，结合国际上汽车销售模式的经验 ，重点分析了我圉目前汽车销 售 4S模式中存在的问题及探讨 了其发展趋势进行。 关键词 ：汽车销售模式 ；4S模式 ；汽车营销法规 ；4S集群 中图分类号：F7l3．3 文献标识码 ：A 文章编号 ：l008—5483(2008)03—0069—05 StudyOnthe4SAutoSaleModel WangXiuli，XiaoJuntao (Dept．ofManagementEngineering，HubeiAutomotiveIndustriesInstitute，Shiyan442002，China) Abstract：China’Sautosalemodelsand itscurrentsituationwereexpounded．With thecorrelative internationalexperiences，theproblemsexistedinChina’Scurrent4Sautosalemodelswereanalyzed anditsdevelopingtrendswerediscussed． Keywords：autosalesmodel；4Smodel；automotivemarketingregulations；4Scluster 中国目前存在的销售模式有品牌专卖店 、汽车 据中华工商联汽车经销商商会统计的数据 ，截至 交易市场 、汽车连锁超市 、汽车园区、路边店 ，其 中 2008年 1月 ，全国汽车经销商有 3万多家，其中4S 又以品牌专卖店、汽车交易市场 、汽车连锁超市 、路 店多达 17000家 ，且大部分制造商仍继续在扩张规 边店4种模式为主。根据汽车品牌专卖店功能的组 模。2007年广州本田有 350家 4S店，一汽丰田近 合 ，可将汽车专卖店分成 2S店、3S店 、4S店和5s 280家 4S店 ，长安福特近 170家 4S店 ，东风商用 店等 ，其中4S店是主要的形式。汽车4S店是品牌 车近200家 4S店 ，东风雪铁龙 4S店 350家 ，东风 专卖店发展到20世纪90年代的产物，在 1999年 标致 ll0家 4S店 ，预计 2008年数量还将增长。 由欧洲传入到我国，逐步得到厂家、市场和消费者 从汽车制造商的角度来看，4s模式的引入使 的认可 ，被认为是我国汽车销售模式与国际接轨的 制造商开始由产品驱动阶段转移到渠道 ／终端制胜 标志，它以汽车制造商的品牌专项经营为主体 ，是 的阶段 。通过4S模式 ，厂家在建立渠道优势的同时 整车销售 (sale)、零部件供应 (sparepart)、售后服务 也通过色彩 、装饰 、主题、格调等手段树立 良好的品 (service)、信息反馈 (survey)“四位一体 ”的综合性 牌形象，使顾客产生对品牌的信任 ，也保证 了厂商 汽车销售模式。 在售后服务方面的收入和利润，加强了厂家在渠道 上的话语权。另外在 4S店的投资方面，制造商投 1 我国汽车4S店的发展及经营现状 少量资金或不投资金 ，不但能收到品牌免费宣传的