员工的辅导与激励-课件.pptVIP

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辅导=辅助+指导。 辅助就是协助,即在我们工作上通过适当的方法,协助所属成员在工作上获得基础的业务技术; 指导就是在适当的时间提出他的不足之处,并帮助他进行改进和提高的过程。 * * * 两天的新人岗前培训后: 小杨内心有些兴奋,他觉得维达的福利待遇不错,住宿环境和食堂伙食都很好,工作时间和地点也符合心意,但他同时又很担心,他不知道自己能否胜任车间工作,工作环境能适应吗?班组的同事们会相处融洽吗?老员工都技术娴熟,自己估计要多久才能像他们一样呢?小杨有些不安期待 经过部门培训和入职引导人指导,小杨正式成为一名操作工 一个月的机台生涯过去后: 小杨满怀期待地拿到了工资条,打开工资条后心情瞬间低落下来,扣除保险,工资只有一千多,小杨有些犹豫,他觉得到工厂上班会不会是一个错误的选择? 三个月的中期理论知识和现场操作评估后: 小杨觉得自己虽然不像刚入职的时候那么生疏,但看到老员工都技术娴熟,而自好像总是慢半拍跟不上大家的节奏,怎么办?他觉得自己工作效率很低,他觉得他很失败。 六个月的机台生涯过去后: 小杨今天特别开心,因为他转正了。他很感谢入职引导人的耐心辅导,转正期间工资渐渐上涨,也融入到这个陌生的集体中,同事之间相处融洽,他觉得他会成为一名优秀的维达人,当然他也知道有许多地方要不断提升,如:设备操作能力、工序完成速度、成品合格率等 小杨知道职场生涯是需要持续奋斗的,他将不断学习、追求…... * KASH是一个人成功的四个方面,知识(Knowledge)、心态(Attitude)、技巧(Skill)、习惯(Habit)。你觉得哪个方面更重要呢?大部分人说是心态,也有很多人说是技巧。其实四个方面都很重要。 专业的知识——他需要知道什么 正确的态度——什么观念和态度使他全力以赴 熟练的技巧——他必须会做什么 良好的习惯——他必须做对哪些事情 我们看书很容易获得知识。心态是潜意识层面的东西,看书能够受到激励,不过很难持久,最好反复阅读你感动的文章或书籍。技巧通常需要手把手的传授和学习,并需要最大量的练习。习惯则是你坚持每天做一件事。 从这里看出,看书只能获得知识和心态,还有技巧的描述,很难真正学会技巧。这就解释了为什么大部分人无法通过看书学会弹琴、讲外语这些技能。 相反,通过朋友或圈子的学习方式,你能获得知识、心态、技巧、习惯所有四个方面的东西。 * * 激励 就是使人的特性与环境的特性建立起适当的联系,以使其能产生管理者所预期的行为 A 激发、鼓励 B 斥责、批评 目的是为了产生管理者所预期的行为 * 有一家企业招聘人员的时候,定的工资比较低:底薪600元,完成基本工作、每天走访6家客户再发600元。这个做法,一是保证在最低工资保障线上,二是以做加法的思路,鼓励员工完成基本工作。结果根本没人应聘,应聘者认为底薪只有600元太低。   于是重新定工资标准:底薪1200元,每天必须完成走访6家客户的要求,少几家就扣相应的钱数,这个方法又让人回到减法的管理方式。结果应聘人数大增,招聘难问题初步解决了。   其实明眼人一看就知道,这两种底薪都是1200元/月,差异是在背后的管理逻辑:对做得好的人加以奖励,还是对做得不好的人予以惩罚? * 几年前,迪娜創立了友誼卡片公司,她打算利用自己的商品設計專長來制造和銷售賀卡。當然,她還希望開創更加美好的未來。時至今日,迪娜的公司只有12名員工,但年利潤已超過10万美元。 迪娜決定讓她的員工分享公司的成功。她宣布在即將到來的6、7、8三個月友誼卡片公司星期五也成為休息日。這樣,所有員工將有三天的周末時間,但他們仍得到与五天工作制一樣的薪水。 令迪娜沒有想到的是,在實施三天周末制一個月后,一位迪娜最信賴的員工向她坦白,他宁愿得到加薪而不是額外的休息時間,而且,他還 說其他員工也有同樣的想法。 迪娜感到不可理解。她的大多數員工不到30歲,而年均收入3.5万美元,這已超過本地從事相似工作的員工收入的20%。對于她自己來說,如果年收入已達3.5万美元,再讓她在錢和休閑時間之間進行選擇的話,她毫無疑問將選擇后者,她以為她的員工也會如此。不過,迪娜十分開明,她召集所有員工討論這個問題,問他們:“你們是希望得到夏季的四天工作制呢,還是希望得到4000美元的獎金?多少人贊成繼續實行四天工作制?"六只手舉了起來。“多少人更愿意得到獎金?"另外的六只手舉了起來。 同樣的獎勵,不同的員工有不同的感受。這是為什么? * * * 公平性是员工管理中一个很重要的原则,员工感到的任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪,并且影响激励效果。取得同等成绩的员工,一定要获得同等层次的奖励;同理,犯同等错误的员工,也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点,管理者宁可不奖励或者不处罚。管理者在处理员工问题时,

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