Course1资讯管理的内涵与本质.pptVIP

資訊管理 / Course 1 Course 1資訊管理的內涵與本質 李鍾斌 資訊管理的意義 從功能剖析 討論組織中資訊資源的管理問題 資訊科技產品及使用時支援的人力 管理「資訊科技產品」 管理「支援使用資訊科技產品的專業人員」 資訊管理的意義 (cont’d) 從對象剖析 資訊管理的對象：「資訊」 人的決策活動 以不確性作資訊度量的基礎 管理資料 建立資料庫、編碼、建立索引、更新、查詢… 管理資訊 組織、過濾、濃縮、解釋 資訊管理的意義 (cont’d) 從目的剖析 引用資訊科技 → 組織的巨大變革 組織引入資訊科技所產生的各種問題，分析其原因，並提出解決的策略與方法 資訊管理的概念主體 資訊 資訊技術 組織 資訊管理的意義 (cont’d) 結論 廣義：有效地管理資訊 整合資料 → 資訊 整合零碎的資訊 → 知識 → 智慧 → 決策 以組織為觀點 管理組織內的資訊資源與資訊 並提出解決因導入資訊科技所引發的問題的策略與方法 資訊管理系統(MIS)的定義 「MIS是一人機整合系統，它提供資訊以支援組織的例行作業、管理與決策活動。此系統用到電腦硬體、電腦軟體、工作業程序、模式、以及資料庫。」— Gordon B. Davis 「資訊系統是企業組織回應環境挑戰的一個解決方案，這是一個以資訊科技為基礎的管理與組織上的解決方案。」 — Laudon 資訊管理的範圍 策略性資訊系統 (Strategic Information System. SIS) 決策支援系統 (Decision Support System, DSS) 高階主管資訊系統 (Executive Information System, EIS) 企業再造 (Business Process Engineering, BPR) 資訊委外 (Outsourcing) 虛擬組織 (Virtual Organization) 企業資源規劃 (Enterprise Resources Planning, ERP) 供應鏈管理系統 (Supply Chain Management, SCM) 客戶關係管理 (Customer Relationship Management) 電子商務 (Electronic Commerce) 資訊管理的主要議題 建立資訊科技基礎建設 促成並管理企業流程再設計 發展並管理分散式系統 發展並推行資訊架構 規劃及管理通訊網路 改進軟體開發之效能 有效使用資料資源 雇用和培養資訊人力 結合電腦部門和其他部門 改進資訊系統策略規劃 資訊管理主要基本概念 相關資訊技術 策略相關概念 認識組織特性 權變概念 技術移轉的理論和作法 * *