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辅导员如何做好学生危机事件管理工作 制度原则 公开原则 最快原则 高校校园危机预警、干预控制、善后处理等过程,都应当为管理人员和师生所知悉。对于学生,辅导员要深入班级,调查学生对事件的了解情况,避免流言的传播,对事件要做好正面的思想工作。 辅导员如何做好学生危机事件管理工作 制度原则 公开原则 最快原则 高校突发事件具有不可预测性和影响大、扩散性强等特征,一旦发生,就不容延误,亟待解决。为了减少突发事件带来的损失,降低其影响,辅导员要在最短时间内到达现场,采取有效措施,迅速控制局面,及时反映情况,快速启动危机预案。 1 2 3 四、几点体会和思考 完善的工作机制是做好危机管理的基础 明确职责，摆正心态，提高能力 加强工作总结研究，把握规律，提升水平 四、几点体会和思考 工作机制是基础 职责，心态，能力 总结研究，把握规律 危机管理应当从制度体制上、组织结构上、协调沟通上构建适合我国高校现状的危机管理机制。 统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急处置机制。 完备的应急预案 明晰的工作职责 应急预案的四个层次 综合预案：地震预案、火灾预案、公共卫生安全预案、教学事故预案 专项预案： 现场预案： 临时预案： 应急管理体系权责是否明确，也是高校辅导员在对突发公共事件应急管理时的影响因素之一，因为应急管理体系责权是否明晰是在应急管理过程中能否做到统一指挥、有效动员、通力合作、成功抗击的关键。 各负其责，密切配合，形成合力 四、几点体会和思考 四、几点体会和思考 工作机制是基础 职责，心态，能力 总结研究，把握规律 把危机的处理过程变成证明自己能力的绝好机会！ 明确职责：辅导员只是高校危机管理体系中的一部分。辅导员是人不是神。做好自己该做的。“有所为有所不为” 到位不越位 摆正心态：心态决定一切。不出事是不正常的。不惹事，不怕事，不躲事。冷静处理，释放压力 提高能力：能力决定心态 副县长之女率众暴打女同学 2009年05月25日13:08 新闻晚报 　　□据京华时报报道 　　晚报讯 5月18日傍晚，云南孟连县一中15岁的初二女生小艳，被该县主管教育的副县长之女、该校初三女生小思带领7名同校女生拖进厕所，打耳光、高跟鞋砸头、拳打脚踢，整个过程长达10分钟。施暴者还用手机拍下照片和视频。 　　事件发生后，孟连傣族拉祜族佤族自治县成立事件处置领导小组，调查此事，明确表示依法查办，决不偏袒。孟连警方前天表示，正在调查此案。 案例 　一起校园暴力事件突变为公共事件,到底是一些地方善于制造令舆论愤慨的扑朔迷离的故事,还是以草根民意为代表的网络舆论过于敏感,确乎到了深刻反思的时候。　　5月26日《京华时报》报道,云南孟连县教育局就孟连县副县长之女率众殴打侮辱初二女生事件发出通报,先前受害者叙述的嘴里被强塞进从厕所里捡起的脏卫生巾,变成了“两张未使用过的卫生巾”，并且是“贴到”脸部。此外,孟连县委宣传部介绍,受害人被打和受辱的照片和视频，已在公安人员找到当事人之前被删除,未发生外泄情况。 关注重点对象 防止处置不当，被追究责任 “聚焦效应”： 危机管理有句至理名言，就是“最危险、最容易犯错误的时候，往往是危机看似过去，而实际上尚未过去的时候”。 提高警惕： ★ 收集信息，全、准 统一口径，言语谨慎 ★规避风险，分清责任 ★ 换位思考 要区分危机的层次：学校、学院、班级 “第一时间原则” ★ ★ ★ ★ ★ ★ 单体的突发事件极易被放大为群体的社会危机。 把握技巧：不卑不亢，有理有节 几点注意事项： ★ 学习相关法律法规 1、中华人民共和国教育法 2、中华人民共和国未成年人保护法 3、学生伤害事故处理办法 4、国家突发公共事件总体应急预案 5、突发事件应对法 6、高等学校消防安全管理规定 7、高等学校校园秩序管理若干规定 8、学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定 四、几点体会和思考 工作机制是基础 职责，心态，能力 总结研究，把握规律 做好总结：一事一总结，反思 加强研究：树立问题意识，把工作中的 问题变成课题 注重积累：增加阅历，积累经验 努力成为有思想、有办法的危机处理专家！ 提高学校危机干预能力和学生危机应对能力，研究危机产生和干预的规律、党建和思想政治工作与危机管理、新的传播媒体与危机管理。  欢迎各位同仁到美丽的山东建筑大学检查指导工作！ 来源：万家热线?发表日期：2012-12-20 09:25?已有10223人浏览 快讯 今天上午8时许，安医大