民营制造企业员工满意度的灰色测评体系建模与实证研究.pdf

民营制造企业员工满意度的灰色测评体系建模与实证研究 摘要 我国民营经济经过近30年的发展，已经成为国家经济的重要组成 部分。特别是制造企业，更是发展迅猛。但是民营制造企业的员工管 理水平却不容乐观。本文进行民营制造企业的员工满意度测评旨在推 进“以人为本的管理理念，为民营制造企业更好的管理员工提供依 据。 针对企业管理评价系统是一个典型的多层次、多因素、多功能、 多目标、多约束的灰色系统，本文运用层次分析法，结合灰色系统理 论中的灰色综合评价和灰色关联分析对民营制造企业的员工满意度评 价进行建模分析和实证研究。 本文对民营制造企业的员工管理质量的内涵以及民营制造企业的 员工满意度测评模型进行了探讨，创造性地提出了民营制造企业的员 工管理五大差距模型；参照“工作说明量表， 结合中国民营企业和 制造行业的特点来确定指标体系，初拟指标，运用调查统计法，构建 了民营制造企业的员工满意度测评指标体系；运用灰色综合评价方法 对某液压厂和某模具厂的员工满意度进行了测评，与实际情况相符， 证实了本文采用的测评模型和研究理论、方法的正确性；运用灰色关 联分析对上述两家企业的指标满意程度排序、分析，为决策提供依据。 关键词：民营制造企业，员工满意度，灰色测评，建模，实证研究 PRI、厂ATE MANUFACTURINGENTERPRISE EMPLoYEE SATISFACTIoNEVALUATIoN MoDELINGAND RESEARCH EMPIIUCAL BASED ONGST ABSTRACT Private lastsabout30 is enterprise，whichyearsdevelopingbecoming ofnational veryimportant part is more the of enterprise growingrapidly．But employeemanagement Private manufactureisstill not of enterprise optimistic．This studyprivate manufacture satisfactionisto enterprise employee survey promote better forthe ¨people—oriented”idea，provideemployee management of managersprivate manufacturingenterprise． evaluationisa Enterprisemanagementsyste