绩效的基本概念.pptVIP

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2017-09-04 发布于重庆
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绩效的基本概念.ppt

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* 內部講師申請試講教材試講：組件生管IE 潘意2004.11.19 績效，一個永遠的話題執行履行表現成績 1995年Bates指出：績效是一個多維建築, 觀察和測量的角度不同,其結果也會不同從不同學科領域來認識績效 1.績效是組織期望的結果，為實現其目標面展現不同層面的有效輸出 2.包括個人績效，組織績效，組織建立於個人之上管理學 1 1.要求每一社會成員按照社會分工所確定的角色承擔他的一份職責 2.出色完成績效是義務，受惠社會回鐀社會社會學 3 1.績效與薪酬是員工和組織之間對等承諾關係 2.績效是員工對組織的承諾，薪酬是組織對員工的承諾，體現等價交換原則經濟學 2 認識角度序號從不同界定觀點來認識績效高速發展的成長型企業強調快速反應，注重靈活，創新的企業高層管理者銷售.售後服務等可量化工作性質的人員結果或產出 2 發展相對緩慢的成熟型企業，強調流程規范，注重規則的企業基層員工行為 3 知識工作者，如研發人員普遍適用各類人員體力勞動者例行性工作人員適應的對象完成工作任務 1 做了什麼(實際收益)+能做什麼(預期收益) 5 結果+過程(行為.素質) 4 適應的企業或階段含義序號績效管理現行趨勢關注未來，不再是“追溯過去產，評估歷吏”的工具追求以素質為基礎的績效考核結果(做什麼) + 行為(如何做) = 高績效 *