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案例分析（二） 小组成员： 陈芳芳 丁勇 龚龙维 刘婷婷 潘金涛 田松 苏亚东 徐江霞 * * 人力资源管理0802 企业管理概论 分析讨论的主要问题 职务变换后相应的主要管理任务变化以及如何应对 哪些管理技能是促使郭宁胜任公司总裁的重要因素 作为公司总裁 郭宁应弥补哪些欠缺才能使得公司取得更好的效果 各阶段主要管理任务的变化 阶段一 助理监督——技术职责 1. 进行技术性很强的作业管理（负责每日的装配工作）——来自案例 2. 组织下级开展工作，提供技术知识、技能培训以及排除障碍——知识扩展 阶段二 装配部经理——接受任务，分配任务 1. 规划工作，促使本部门工作和整个公司的生产运作协 调一致 2.团队建设，具体明确目标、分工角色，建立一个团体 规则，增强团队成员的归属感和团队荣誉感 3.加强上下级间的交流，监督协调基层管理者的行动 阶段三 副总裁——整体规划 1、预测产品需求情况，宏观规划企业发展方向 2、全面协调市场营销、财务、人事、生产等各 部门的工作 阶段四 总裁——全局管理，整体决策 1.明确企业使命，确定企业的发展远景以及价值观 2.制定目标以及企业的发展战略 3.建立和维系人的组织，协调和维持各方面的关系 从上述分析可得，随着职位的提升，管理的工作由技术 性的基层管理指导上升为理论上的全局管理，技术性的工作 逐渐减少，主要考虑组织全局和战略性问题，综合分析内外 信息作出战略决策。 如何应对 明确权责：明确自己的职位职责 协调关系：培养自己深层次的人际交往能力，特 别是协调各部门之间的关系能力 理论建设：学习企业高层管理相关知识，提高自 己的概念技能 灵活决策：管理者要灵活应变，统筹分析各方面 因素，制定出前瞻性的战略决策 郭宁要想成功地胜任总裁这个职位， 哪些管理技能是最重要的呢？？？ 他又具备这些技能吗？？？ 那 么 人际关系技能：对内可调动下属的工作积极性，对外可以赢得更多的战略伙伴 概念形成技能：关系到能否从复杂的环境中分清各种因素的相互联系，抓住问题的实质，从而为公司作出正确的决策 诊断技能：成功的管理者需要敏锐的诊断能力，以便及于发现问题，纠正问题 分析技能：能为正确运用相关技能提供条件和保证 1、具备：较好的技术技能和人际交往技能 2、基本具备：诊断技能和分析技能 3、缺乏：概念形成技能 从目前来说郭宁主要： 从材料中我们可以分析出，郭宁当助理监督时从事技术性很强 的 工作，因此具备扎实的技术职能：他能够顺利的开展工作，并且能 够协调各部门的工作，可见他具有较强的人际交往能力：郭宁能够 根据技术和工艺的变化修改工作手册，表现出他具有基本的诊断技 能和分析技能：最后由于职位的要求，郭宁缺乏当总裁的相关经 验， 即其概念分析技能需加强培养 一 机敏应变的能力：综合分析内外部环境的变化并且能及时地做出合理有效的应对决策。 二 激进后进职工的能力：采取有效的激励政策，充分 调动全体职工的积极性， 增强企业的向心力。 处理和综合信息的能力：管理者应知晓信息 系统的知识以及更好的组织处理信息的方式，提高管理决策的质量。 承诺终生学习的意愿和能力：社会和科技是不断进步发展 的，管理者要与时俱进，有效的利用自己的技能，成为工作中的多面手 。 五，业务管理能力：协调公司各部门的运作，建立完善的考核制度，提高员工的工作积极性。 *