汽车召回的过程质量管理的的研究.pdfVIP

汽车召回的过程质量管理 摘 要 本文以国内汽车制造公司的汽车召回为研究对象，运用 ISO/TS 16949: 2002 的过程质量管理理论进行分析，并以国内一家从事汽车 生产的 AM 公司公司正在进行的召回为案例对召回过程质量管理进 行说明。结合AM 公司实际情况，通过对正在进行的汽车召回分析， 从中发现召回过程质量管理中存在的问题。 研究过程中主要采取理论与实践相结合的方式，着重研究借助 于过程质量管理基础上的过程质量管理理念，其中理论知识还将运用 到项目管理里的团队作用、工作分解和市场营销里的 SWOT 分析方 法。 本文的独特性在于，所研究的对象 AM 汽车制造公司是一家汽 车制造公司，在业内居领先地位。它的汽车召回对其他汽车制造公司 参考价值。 笔者根据ISO/TS 16949:2002 管理体系中的先进的过程质量管理 理论，结合AM 公司召回案例从多角度进行分析，指出了汽车召回过 程质量管理中存在的问题，并且提出了解决方案。通过实际运用证明 了这些方案是极具操作性的。它实现了汽车召回中对召回过程质量的 管理。 关键字 过程质量管理/过程质量管理模式/