义乌小商品市场能否被复制.docVIP

义乌小商品市场能否被复制 　　义乌，一座建立在市场上的城市，拥有全球最大的小商品批发市场，是国际性的小商品流通、信息、展示中心。小商品市场对义乌乃至浙中城市群的产业、商业和外贸的拉动作用，吸引昆明、乌鲁木齐、沈阳、临沂，以及各省的一些中心城市，纷纷扩建自己的小商品城，期望通过边贸和本区域的小商品批发带动当地经济发展。义乌小商品城的成功能否复制？ 　　梅雨季节，我们走进义乌小商品城，进入了小商品的大世界——只有你想不到的，没有你买不到的。资料显示，义乌小商品城现拥有营业面积470余万平方米，商位7万个，从业人员21万多，日客流量21万余人次，经营170万个单品。据说，每天有来自全国各地的20万经商大军活跃在市场里，其中常驻义乌采购商品的外商超过1万人。 　　然而，我们观察到的现实情况是，除了一区的花类、玩具、头饰等区域有一些客户在洽谈、采购产品外，其他各区显得异常冷清。如此稀疏的客流，何以支撑这一全球规模最大的国际商贸城？“卖家比买家多”的国际商贸城如何实现2012年580.03亿元的成交额，如何实现对当地和相关产业的经济拉动？ 　　电子商务的发展，迅速将客流从线下转移到线上。如此少的客流，商家依然淡定，市场管理方仍能坐得住，背后有何玄机？这得从小商品市场的发展历程中探寻。 　　义乌小商品城从1982年创立到电子商务兴起这一段时间，我们称之为老市场，其价值链主要由客流、信息流、物流构成。其中，客流是老市场的主要支撑，围绕客流形成了信息流和物流。在那20余年时间里，因为信息技术不发达，客人对产品的搜索成本很高，找到需要的产品很难。义乌小商品市场正是满足了这种需求：它是各类小商品的汇集之地，相比于去各个厂家搜索、选购产品，客人在这里可以低成本地找到、选择自己想要的商品。 　　多数小商品城里的商户采用的是“前市后厂”模式：一部分是商户做大后向上延伸开始经营自己的工厂，一部分是先有工厂然后在市场开出自己的直营店。还有一部分商家没有自己的工厂，但他们以庞大、稳定的订单整合了几家小工厂（甚至是小作坊）长期供货，俨然成为他们在小商品城的总经销。在这里，客人不仅可以省时省力地找到产品，还可以获得相对低廉的“出厂价”，伴随需求的增长，小商品城的客流量逐年增加。 　　随着近几年信息技术的发展和电子商务的兴起，商品的搜索成本大幅度降低，新市场中买卖双方的交易方式发生了重大变化，主要表现在小商品城内客流量的减少上。我们随机采访了10家商铺，发现他们或多或少地都在“触电”：比较传统的商家、经营非标准化产品（比如花类、毛绒玩具、手工制品等）的商家，主要通过QQ的信息、图片、视频传输功能，与老主顾沟通价格、材质、外观等商品信息，通过转账、汇款等方式实现交易；多数年轻的经营标准化产品（体育用品、日用百货）的商家，已经在天猫、阿里巴巴等电商平台上开店，针对新老客户实现线上选购、线上交易，在他们的客户中，淘宝店主占了很大比重。 　　这样，除了最初几次到义乌小商品城的采购者需要满足眼见为实的需求外，建立起信任感的客户开始在线上实现商品交易，买卖双方都节约了时间和沟通成本。另外，义乌市政府近几年也开始大力推进小商品电子商务的发展，组织企业、市场、店铺的相关人员进行电子商务方面的培训。义乌小商品城管理方还推出了义乌购电子商务平台，希望把全球最大的义乌中国小商品城批发市场搬上网，商铺商品与实体市场一一对应。义乌购将做成中文、英文、阿拉伯语三个版本，以方便国内外客户线上选购商品。电子商务发展如此迅猛，小商品城客流日渐稀少，小商品城还有没有存在的必要，是否可以完全搬到网上？ 　　小商品生产企业对小商品城的依存度会逐渐降低，但其窗口和展示功能依然不可或缺。关于实体店是否将被网店所取代，是一个讨论了很久，并将一直持续下去的话题。根据我们观察、采访到的情况看，小商品市场不会被线上渠道所取代。 　　对于一些非标准化、差异性比较大的商品，仅凭线上搜索、观察很难完全确定商品的细节信息，很多客人会到小商品城的店铺里现场对比、挑选商品。初次或前几次采购的客人，因为还没有找到或培育出有信任感的供货商，往往选择与商铺面对面沟通。另外就是一些外商，因为语言的沟通障碍，往往会在义乌设置办事处，定期到小商品城现场下单、采购。还有一种情况就是，采购者每次采购的商品品种不同，有新的采购类别出现时，就需要到商品城寻找供货商。 　　有一些行业领先企业（比如浪莎、双童吸管等），在品牌上已经有了一些积累，已经构建了相对完善的销售网络或拥有了稳定的订单，对小商品城的销售依存度逐年降低，但他们更重视的是店铺的品牌和商品展示功能。他们会在小商品城开辟面积较大的品牌展示店，向国内外客商展示企业实力和品牌形象。 　　最为关键的是，小商品城的店铺还有一个核心功能，就是满足客户的差异化需求，提供商品的定