对企业间关系治理影响实证研究.pdfVIP

第ll期总第217期 商业经济与管理 No．1lV01．217 2009年11月 BUSINESSECONOMlCS JOURNALOF Nw．200|9 信息技术对企业间关系治理影响的实证研究 张群洪1一，刘震宇1，严静3 政学院学报编辑部，福建福州350002) 摘 要：很多企业通常采用信息技术来加强与其合作伙伴的关系。以增强自身的竞争优势。 信息技术在促进企业间合作关系过程中起着重要的作用，探索信息技术特性对关系治理的影响 是一个非常有意义的课题。文章将从信息技术的技术结构特性(正式性和兼容性)，结合信息技 术的最新发展(系统集成和系统智能)，把企业间关系治理看作是一种动态的联合行动过程。来 研究信息技术对企业间关系治理的影响．并通过因子分析验证问卷设计的信度和效度。使用结 构方程方法进行实证检验，为企业信息化过程中处理企业间关系提供一些建议。 关键词：信息技术；系统集成；系统智能；联合行动 中图分类号：F270文献标识码：A 一、引 言 以前关于信息技术(IT)对企业间的影响的大部分研究都关注IT是否促进基于控制的层级治理机制． 或基于价格的市场治理机制，许多学者提出了评价IT影响的经济模型。大多数认为，认为IT对电子市场 减少搜索成本、协调成本以及监控交易合同实施的成本，通过基于信息的控制机制来减少不确定性和信息 织间关系的影响，IT是减少协调费用的最强有力的工具，IT能大大提高组织间网络的整体绩效。少数学者 研究IT能力对企业间合作的影响，特别是对制造商和供应商之间联合行动的影响，都是以IT应用视角来 研究IT对组织间合作关系的影响(PiresAisbett，2003)‘31。 合和控制(低层次的治理机制)。组织际关系的治理效果将得到很大的提高。在组织际关系中，通信通常被 看作是把各种成员有效集成起来的“胶水”。由于通信技术原因以及组织际关系中出现的信息不确定性和 含糊性，导致组织间交流存在问题，所以通信信息技术对企业间关系治理具有重要作用。关系视角的学者 结构扁平化，增加信息在组织部门间的流动。现实中，需要强调的是。IT能否产生竞争优势主要取决于IT 收稿日期：2009—03一ll 社会科学研究项目(08JC630072) 作者简介：张群洪(1977一)，男，福建莆田人，厦门大学经济学院，博士后。主要从事信息系统设计、企业间关系治理研 究；刘震宇(1961一)，男，福建龙岩人，厦门大学管理学院教授，博士生导师，主要从事组织际信息系统、技术分析研究；严静 (1980一)，女，福建漳州入，福建行政学院学报编辑部。讲师，主要从事企业文化研究。 万方数据 第1l期 张群洪，刘震宇．严静：信息技术对企业间关系治理影响的实证研究 35 是否促进了组织间的协同通信，是否增强了组织间关系能力的提高。所以，把信息技术看作组织际关系的 一个成因，IT通过交接关系能力使得组织取得竞争优势。根据信息处理理论，有效的通信能够降低不确定 括信息共享程度、通信质量、组织成员参与组织间决策、以及计划的程度等，其中通信质量是组织际关系发 展的基础，信息共享是组织际关系发展和交互的核心，关系参与是伙伴关系成功的关键。关系参与在制造 商一供应商关系中出现比较频繁，比如，供应商协助制造商制定计划活动，制造商给供应商提出建议性策 et 略。Pulkkinena1．(2007)‘73认为，组织际关系中的伙伴不总是强调通信信息技术是一种工具，而更应该致 力于发展组织间紧密的关系，把通信信息技术看作是一种协同战略，关注获得协同战略的策略方面，比如， 通信质量策略、信任的信念策略。通信信息战略是一种战略集成机制，能够有效增强组织的相互作用，是一 种交互过程。通信信息技术为组织际成员信息的交换提供了一种手段。在组织际成员之间共享信息起着重 要的作用，具有战略意义。 本文将从关系治理角度研究企业问的合作关系，从信息系统视角出发归纳出信息技术的技术结构特性， 结合