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关于外资企业文化建设的思考 ［内容摘要］外资企业内部的文化差异是客观存在的现实，文化冲突是一种客观现象，我们无法回避它的存在，只有促进各种文化融合，才能减少企业文化中不和谐因素；跨文化管理的中心任务是解决文化冲突，企业在跨国经营过程中追求超越文化冲突的企业目标，以维系不同文化背景下的员工有一个共同的价值观念和行为准则，这是企业从事国际化经营所必须解决的问题。只有化解彼此的分歧，建立团结互信、荣辱与共、同舟共济的合作精神，才能取长补短、和谐一致，凝聚力量，共同推动企业健康发展。通过正确识别和对待文化差异、跨文化培训、吸取中国传统文化精华、文化整合、实行本土化管理、加强文化交流和对话、重视企业社会责任等途径才是建立优秀外企文化的必由之路。 ［关键词］外资企业、文化建设、文化冲突、文化融合 第1章 引言 和谐社会应该是社会各种关系和谐的总和。社会各种关系和谐的程度不仅直接关系到社会和谐程度，而且也是社会和谐的直接体现。随着全球经济一体化趋势迅速发展，以及我国改革开放进入新阶段和加入WTO后面临的新形势，越来越多的外资企业来华投资设厂，寻求发展。这些企业是在进行跨国界经营活动，他们所面对的是与其本国文化完全不同的文化。这种现象大大促进了各个民族优秀文化的融合，促进了企业文化的发展；但不同文化之间的差异也给外企发展带来了新挑战。构建和谐企业和解决文化差异所带来的冲突，其关键是构建和谐的企业文化，没有和谐的文化，就不可能有企业的和谐，就更不可能有社会和谐。构建和谐企业就应该在特定的价值观的支配下处理企业内外各种差异，融合不同的文化，用优秀的企业文化去促进企业发展。高效的企业管理就应该在文化冲突过程中促进各种文化融合，且有效地解决矛盾。外企管理过程会涉及不同文化的冲突，只有进行跨文化管理，才能更好地解决企业在经营过程所面临的文化冲突，保证企业和谐，促进和谐社会建设。 第2章 外资企业文化建设的意义 　　外资公司企业文化的建立，能整合多方文化，提高企业员工思想道德风貌，凝聚企业力量，从而形成良好的企业风尚，以便协调企业管理、推进企业竞争力、促进企业经济效益的稳定增长，更好的提升自己的品牌形象。 2.1整合多方文化，凝聚企业力量 　　外资公司最初的文化是由多种企业文化汇集起来的，这种汇集使企业在接受多方优秀文化的同时，也难免发生不同文化间的冲突与碰撞。这就需各方共同站在企业的高度，整合资源，合理分配，优势结合起来，统筹规划，出谋献策，取长补短，如此才能拧成一股绳，形成统一的文化共识。如果不能及时整合多方文化，形成统一独特的企业文化，势必会造成企业内部的不和谐，甚至是内部分裂，最终将会影响企业的发展。 2.2协调内部关系，促进企业管理。 　　外资企业文化的建立过程，也是企业内部关系协调的过程，员工对企业的认可来自于他对企业价值、企业精神、经营理念的肯定。 　　企业管理，说到底是对人的管理，和谐的企业内部关系是企业有效管理的前提，也是企业发展的基础，而协调的内部关系与企业文化也是成辩证的关系。共同的理想，共同的目标，共同的价值追求购成了企业共同的文化，而共同的文化能形成企业内部包容、互信、互助的风尚，也能形成同甘苦，共患难创业精神，更能促进企业和谐的管理环境，从而推动企业健康稳定的发展。共同的价值理念、目标追求，必然会形成内部和谐统一，对管理企业来说也会起到巨大的推动作用。 2.3扩大企业影响力，提升品牌知名度 　　建设企业文化，不能机械的套用，更不能以领导的喜好来取舍，企业文化是在企业发展成长中，根据企业性质，实际情况，积极加以引导、宣传、教育而形成的文化。也就是说企业文化不是外部移植过来的，是内部成长起来的。 　　 外企企业文化建设，不能一味的模仿、抄袭别的企业文化，也不能强加一些不切实际的东西，而是要根据行业性质、企业情况、发展规划、经营模式等因素来规划。当然，也不能脱离发展区域，服务地方宗旨，这也是我们发展的根本目的，也只坚持这一观点，才能建立具有品牌战略的企业文化，才能在市场竞争中立于不败之地。根据实际建立自己的独特文化，这样文化建设才有意义有价值。 第3章 外企文化冲突的表现 　　外企所面临的各种文化冲突的表现形式是各种各样的，有来自于自然环境的、价值观念的、风俗习惯的、行为举止的等，主要表现在企业内外两个方面： 3.1外资企业内部 3.1.1 管理思想不同 东方的管理思想来源于中国的优秀传统文化，中国的传统文化是几千年来中华民族智慧的结晶，它以儒家哲学为主，道家文化为辅。正如孔子所说：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”（《论语·为政》）这种文化是以“人”为中心，以个人修养为起点，管理者注重自身德性的培养，通过中国传统文化思想来实现企业目标，通过提高个人修养和道德教育等来