重庆市两江新区高星级酒店、公寓专项调查方案.pptVIP

efds 2001.12-2002.02 2011年3月15日 关于康维调查 康维投资顾问公司是由一大批专业做调研咨询的专业人士组建的咨询机构，公司最早成立于2002年，2007年公司战略重组，目前康维公司是重庆为数不多拥有中国国家统计局颁发的涉外调查许可证的专业机构；（国统涉外证字第0532号） 康维调查秉承“诚信、专业、高效”的服务理念和高素质的咨询团队，成功完成300多个咨询委托项目，受到客户的一致认可和普遍好评； 康维调查恪守：没有调查就没有决策权；以开创重庆的市调咨询行业新纪元为企业使命，锐意进取，自强不息； 康维调查在北京、上海设立办事处，迈出服务全国的重要一步；并与北京大学光华管理学院和重庆大学经济与工商管理学院达成战略联盟； 康维调查与重庆社情民意调查中心结成战略合作伙伴，构建了重庆地区最大的电话访问中心（CATI），为客户提供快速反应的调查服务 关于康维调查 重庆康维投资顾问有限公司（KVI），最早组建设立于2002年，2007年由重庆康维实业有限公司投资并重组，是重庆及西南地区集市场调查与研究、数据分析、满意度评估、民意调查、房地产定位策划、营销公关等服务为一体，实力最强、规模最大的专业调研与咨询机构之一。 康维投资顾问公司拥有一大批专业从事市场调查、数据挖掘、研究分析的专业人才，拥有国家统计局颁发的涉外调查许可证（国统涉外证字第0532号），是重庆本土独立的第三方专业调查研究机构。康维是中国信息行业协会市场研究行业会员单位，是中国企业联合会管理咨询委员会全国会员单位，同时也是重庆青年商会会员单位、重庆咨询业研究会理事单位。康维公司还是重庆工商大学学生实习基地，是共青团重庆市委指定的“青年就业创业见习基地”，2008年，康维公司获得由重庆市中小企业局认定的“创业服务重点机构”。 康维公司能够准确的把握客户的需求，合理设计调查内容，科学选择调查方法，严格执行控制，提交详实、有价值的研究报告，为客户的重大决策提供科学、客观、真实的第一手信息和资讯，提出有针对性、可操作性的意见和建议。 部分品牌客户 康维调查——典型的咨询工作流程 康维调查——研究方法 康维调查——项目管理 康维调查——质量控制 康维公司遵守ESOMAR（欧洲市场咨询协会）对各项研究项目的规定 项目标准运作流程 在每一阶段的数据收集和处理过程中，我们都严格按照标准的操作程序执行,康维分别制定了访问员培训指南、项目培训指南、质量控制指南等 在康维的项目运作中严格执行标准操作程序培训和考核使标准操作程序更加实用 访问员基本培训: 8个小时基本技术培训，项目培训 （试访、模拟、试访总结、 陪访、总结） 人员 客户经理负责与客户沟通，了解研究目的 项目经理负责项目的质量，与客户经理沟通分析计划。 访问经理负责访问过程的质量 督导控制问卷质量 聘请有经验的访问员参加这个项目 项目运作 项目培训、试访和试访总结将保证每一个访问员对问卷有同样的理解并学习必要的访问技巧 欢迎客户参与到整个过程中 有经验的督导将负责项目培训和访问管理工作 康维调查——质量控制（续） 审卷 独立于访问部门之外的人负责。问卷的所有问题都将被再次审查过，以保证问题 的完整性和问卷质量 另外，会有40％比例的问卷再次复核，如果有值得怀疑的地方，会加大复核比例 编码 30％－50％的问卷将被用来编制码表。所有的码都将被编码督导二次审核，以 保证开放问题的正确性 录入 两次录入以保证录入数据的正确性 康维公司有强有力的制表工具（QUANTUM），可以方便地从多个角度分析数据 数据分析 康维公司有当今流行的统计软件（SPSS）和（EXCEL）进行多种分析 保密原则 康维公司将会对客户所有资料保密。在未经过客户允许的前提下，绝不会将项目 有关信息透露给第三方 一、项目背景及目的 二、执行重点 三、调研流程图 四、调研样本及抽样方式 五、调查工作组织方式 六、预期成果 八、测评工作组织方式和业务流程 九、质量监控 十、相关措施 10.1 质量控制措施 —— 从数据的采集到报告的撰写过程都将采用相应的质量控制方法： 访问阶段：全程跟踪访问体系，确保数据采集真实、有效、准确； 复核阶段：随机抽选15%以上的数据进行复核，确保数据采集的真实有效； 录入阶段：采用专用录入软件，并选用双录入方式，确保录入阶段数据准确无误； 数据处理阶段： 通过SPSS等专用统计软件对所采集数据进行分析，并对分析结果进行核对，以确保数据结果与真实情况确实相符； 报告撰写：根据数据分析结果，撰写报告，在报告完成后由专人审核，确保报告中的信息无误。 十、相关措施 10.2 保密措施 严格遵守中华人民共和国合同法及相关法律法规； 对被访问人员提供的一切信息保