浅谈高校图书馆de区分服务.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECHINFORMATIONDEVELOPMENTECONOMY 2009年 第 l9卷 第2O期 文章编号：1005—6033(2009)20—0005—03 收稿 日期：2009—05—13 浅谈高校图书馆的区分服务 卢秀英 (四川农业大学图书馆，四川雅安，625014) 摘 要：阐述了高校图书馆区分服务原则的重要性，分析 了区分服务原则在实践工作 中的-／g~,I，指出高校图书馆应该全面提高读者服务质量，为读者提供深层次的服务。 关键词：高校图书馆；区分服务原则；读者服务 中图分类号：G258．6 文献标识码：A 书阅览室的服务对象是全体师生员工。由于其图书具有内容新 l 图书馆 “服务”概述 颖、范围广的特点 ，因此吸引了大量的读者，但更受新入学学生 印度著名的图书馆之父阮冈纳赞(Ranganathan)对图书馆学 的偏爱。流通阅览室主要集 借“”“藏”“阅”于一体 ，是使用率最高 最大的贡献就是提出了图书馆学的5条定律 ：书是为了用的 的库室，是图书馆的主要服务窗口，服务对象也是全体师生员 (Booksareforuse)；每个读者有其书(Booksareforal1)；每本书有 工，但更受中高年级学生以及教师和研究生偏爱。因为它的服务 其读者 (Everybookitsreader)；节省读者的时间 Savethetimeof 特点是图书阅览时问较长，便于他们对专业知识进行深度和广 thereader)；图书馆是一个生长着的有机体(Alibraryisagrowing 度的研究。基藏库室有的高校图书馆又称为文献检索室，一般只 organism)。“五定律”的前4条都与 “服务”有关，使图书得到充分 有单本无复本 ，主要是工具书，服务对象是教师和研究生，服务 利用，这是图书馆开展一切服务的前提，图书馆的各项工作都是 特点是仅供教师和研究生进行资料查阅。基藏书库的这一服务 围绕服务展开的。在 “五定律”的方针指导下有了现代的图书馆 特点，是为了保证图书馆藏结构的持续性和完整性，因此它的藏 服务原则：主动服务原则、充分服务原则、区分服务原则以及科 书必须是一些有珍藏价值的，特别是专业方面的优秀图书的沉 学服务原则。这些原则揭示了近现代图书馆服务的本质，在近现 淀。期刊库主要是国内外各种期刊、报纸，又分为现刊库和过刊 代图书馆发展的历史进程中起到了指南针的作用。从 l9世纪到 库。现刊库主要是最近一年发行的国内外各种期刊、报纸，主要 2O世纪后半叶，近现代图书馆发展成为多功能现代化图书馆。现 特点是时效性比较强，能够让师生比较及时地了解国内外各专 代化图书馆强调社会的需求和对知识信息的供给，面向读者和 业的前沿问题；过刊库主要是以往年份的各类型期刊经过整理、 以服务为主导成为图书馆工作的主流。现代图书馆更加强调服 装订后进入的，主要便于全校师员工查阅各类资料。所以期刊库 务的目标、质量，而且把服务的内涵提高到了人类的文化素质 、 的服务对象多。外文书库主要是各种外文图书的借阅，服务对象 知识传播和对知识的自由存取。 主要是教师、研究生、高年级的本科生以及外籍教师与留学生。 区分服务作为读者服务工作的基本原则之一，它要求图书 外文书库不仅有各种专业性的外文图书，还有增强阅读能力的 馆工作人员根据读者的不同需求特点，采取不同的服务方式，提 原版外文读物。要使如此繁多的文献资源要得到充分的利用，高 供不同内容、不同层次的文献信息及文献信息服务。这是由图书 校图书馆只有通过区分服务的策略，满足不同层次读者的需求， 馆的服务性质、任务和服务方式的多样性所决定的；是由多