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企业资源管理系统 Enterprise Resource Planning 上海交通大学计算机系 吴晨涛 wuct@ 人机交互技术  人机交互的概念  人机交互 （Human-Computer Interaction，HCI）是关 于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算机系统， 且围绕这些方面的主要现象进行研究的科学。狭义地 说，人机交互主要是指人与计算机之间的信息交换， 主要包括人到计算机和计算机到人的信息交换两部分。  人机界面 （Human-Machine Interface，HMI）作为计 算机系统的重要组成部分，主要是指人类与计算机系 统之间的通信方式，包括人机双向信息交换的支持软 件和硬件。 2 人机交互技术  交互设计 （interaction design）指的是 “设计支 持人们日常工作与生活的交互产品”。具体的讲就 是关于创建新的用户体验的问题，其目的是增强和 扩充人们工作、通信及交互的方式。交互设计主要 研究如何确定人机通信的方式——人机界面，侧重 于人机交互通信方式的设计过程和设计方法，而人 机交互技术则侧重于研究这种通信方式如何用软硬 件实现。 3 人机交互技术  人机交互的相关学科  认知心理学  研究人的高级心理过程，主要是认识过程，如注意、知觉、 表象、记忆、思维和语言等，从心理学的观点研究人机交 互的原理。  人机工程学  人机工程学是运用生理学、心理学和医学等有关知识，研 究人、机器、环境之间的合理关系，以保证人们安全、健 康、舒适地工作，从而提高整个系统功效的新兴的边缘科 学。 多媒体技术 虚拟实现技术 人机交互技术 认知心理学 人机工程学 4 人机交互技术  多媒体技术  一般地，多媒体技术是指将文本、声音、图形、静止图像、 动态图像等与计算集成在一起的技术。  虚拟实现技术  虚拟实现（Virtual Reality，VR）就是借助于计算机技术 及硬件设备，建立高度真实感的虚拟环境，使人们通过视觉、 听觉、触觉、味觉、嗅觉等感官在其中看、听、触、闻起来 像真实的，以产生身临其境的感觉的一种技术。 5 人机交互技术  人机交互的研究内容  人机交互界面表示模型与设计方法 （model and methodology）  可用性分析与评估 （usability evaluation）  多通道交互技术 （multi-modal）  认知与智能用户界面 （recognition and intelligent user interface）  虚拟环境 （virtual environment）中的人机交互  Web设计 （Web- interaction）  移动界面设计 （mobile and ubicomp）  群件 （groupware）