管理学第2章：管理环境.pptVIP

* 环境变化七：全球大范围的规模紧缩 * 全球大范围的规模紧缩（Downsizing） 整个1990年代，《财富》500强企业都在大规模地裁员。IBM裁掉12万个工人，ATT裁掉8万人；波音裁掉6万名工人；西尔斯裁减了5万个职位；柯达裁员超过34，000个。这种规模紧缩（Downsizing）的现象并不仅仅在美国发生。裁员几乎发生在全球所有的国家。 为提高企业的弹性，国际企业将大量固定工岗位转为招聘雇佣“非固定工”（Contingent workforce），岗位遍布文秘、护理员、会计、装配线工、法律员、牙医、电脑程序设计员、工程师、营销人员甚至高级管理人员。 * 规模紧缩 持续改进与流程设计使组织结构更为扁平，重新设计工作则提高了效率。对员工进行动态平衡调整以适应变化的需要是企业大目标中的一个重要组成部分，规模紧缩已成为一种战略。 当企业人员产生冗员时一定会裁人。同时，他们也会调整结构，增加合适人员。一直达到“合适规模”（Rightsizing）。即企业的员工水平与企业的目标相一致的规模。例如，最近，ATT通过使用录音技术取代了大部分通话员，进而裁减了8，000多个工作职位，与此同时，公司又增加了许多市场与网络系统中的员工。 相应地，合适规模也促进了企业对外部企业产品与服务的需求，这叫做外包（Outsourcing），采用外包为的是保持企业的弹性并能对不断变化着的环境作出反应。 * 环境变化八：中国经济“一枝独秀” * 中国经济“一枝独秀” 连续保持持续的经济增长 已经成为世界制造工厂 产品质量不断改善，学习能力快速提高 结构调整加快，“国退民进”成为大趋势 更多企业走出去，国际化进程加快 * 环境研究的方法 外部环境研究 外部一般环境： 政治环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境 外部特殊环境 内部环境研究：物质环境、文化环境 * 故事案例：所长无用 有个鲁国人擅长编草鞋，他妻子擅长织白绢。他想迁到越国去。友人对他说：“你到越国去，一定会贫穷的。”“为什么？”“草鞋，是用来穿着走路的，但越国人习惯于赤足走路；白绢，是用来做帽子的，但越国人习惯于披头散发。凭着你的长处，到用不到你的地方去，这样，要使自己不贫穷，难道可能吗？” 这个故事告诉人们：一个人要发挥其专长，就必须适合社会环境需要。如果脱离社会环境的需要，其专长也就失去了价值。因此，我们要根据社会的需要，决定自己的行动，更好去发挥自己的专长。 * 天 一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 知天知地 知利危 知彼知己 识长短 扬长避短 趋利避害 地 彼 己 外部环境和内部实力研究 计划或决 策原则 * 社会文化要素 经济要素 政治要素 技术要素 行业环境 企业内部环境 * 外部环境的PEST环境分析法 考虑： 1、政治与法律环境（Political environment） 2、经济环境（Economic environment） 3、社会和文化环境（Social environment） 4、技术环境（Technological environment） 　　　通过调研对四大要素进行分析、评估，最后确定哪些是战略要素，需要在计划制订中重点考虑。 * 企业 企业战略环境 经济 政治法律 社会文化 技 术 GDP的变化 利率 货币供给 通货膨胀率 工资/物价控制 可任意支配收入 行业结构 市场需求 …… 国家研究开发支出 行业RD支出 科技研究重点 政府对技术的支持 专利保护 新产品 新技术的商品化 ……… 生活方式 就业预期 保护消费者运动 结婚率 人口增长率 人口年龄分布 人口迁移 文化及亚文化 …… 政治制度、体制 政府的稳定性 特殊经济政策 反托拉斯立法 环保立法 外贸立法 对外国企业态度 就业立法 …… * 政治因素 政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。 不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。 即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。 * 重要的政治法律变量 执政党性质 政治体制 经济体制 政府的管制 税法的改变 各种政治行动委员会 专利数量 专程法的修改 环境保护法 产业政策 投资政策 国防开支水平 政府补贴水平 反垄断法规 与重要大国关系 地区关系 对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点 民众参与政治行为 * 经济因素 经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。 宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过