郑州市服务外包产业发展研究.pdfVIP

郑州市服务外包产业发展研究 摘 要 随着信息产业的高速发展和经济全球一体化进程的加快，服务外包作为一种发 达国家向发展中国家服务贸易的新兴出口方式，在近几年得到了快速发展。当前， 国际服务外包产业正从发达国家加速向拥有高技术水平、低劳动力成本的发展中国 家转移，逐渐从国内一线发达城市向二线城市发展地区转移。加快国际服务外包产 业发展，是调整产业结构、加快现代服务业发展的重要举措；是加速推进贸易发展 方式转变，提高利用外资的质量与水平，提升对外开放水平的迫切需要；是拉动经 济增长、创造高端就业岗位的有效方式。郑州市作为中国中部的重要城市，也应抓 住有利时机，发挥 自身优势，积极发展服务外包产业，为中部崛起发挥重要推动作 用。 本文以服务外包为研究对象，首先通过对大量文献进行梳理，考察了服务外包 的概念、特点与分类，并在此基础上详细阐述了服务外包产业发展的理论机制。其 次，在探讨了印度、爱尔兰等世界主要服务外包承接国发展模式之后，着重分析了 北京、大连、西安等一批国内服务外包基地城市的现状及发展特点，为郑州市发展 服务外包产业提供了一系列经验借鉴。结合郑州市服务外包产业发展现状，借助 SWOT 分析方法，从优势、劣势、机会、威胁等四个方面对郑州承接服务外包的内外 部环境进行了系统剖析，依托郑州当前产业发展基础以及自身产业发展优势，提出 从信息安全、家纺产品设计、动漫制作等六方面作为未来郑州服务外包重点发展领 域。最后，根据郑州市相关产业发展现状，充分发挥自身优势，弥补劣势，借鉴国 内外服务外包发展的成功经验，从人才培训、知识产权保护、建立中介组织、培育 品牌等几个层面探讨了郑州发展服务外包产业的对策，为郑州和国内其他城市发展 服务外包提供一定参考和借鉴作用。 关键词： 服务外包 郑州市 产业发展 SWOT 分析 I The research on Zhengzhou’s service outsourcing industry Abstract With the rapid development of information industry and the acceleration of economic globalization, service outsourcing, as a new export manner of service trade transferring from developed countries to developing countries has been developed rapidly. Currently, the international service outsourcing industry is transferring from developed countries to high level technology and low labor costs developing countries accelerated and gradually from first-tier cities to second-tier domestic urban development regions. Accelerating the development of international service outsourcing industry, is an important measure to adjust the industrial structure, accelerate the development of modern service industry; is a urgent need of accelerating trade development pattern, improving the quality and level of utilization of foreign capital, enhancing the level of opening up; It is al