9章 组织变革与组织文化.pdfVIP

第9章组织变革与组织文化 第1节 组织变革的力量 第2节 组织变革的内容、类型与形式 第3节 管理组织变革 第4节 组织文化及其发展 第1节 组织变革的力量 1.1 外部力量 1.2 内部力量 1.1 组织变革的外部力量 社会、经济环境的变化 科技进步的影响 资源变化的影响 竞争者 1.2 组织变革的内部力量 管理决策 员工的工作态度与压力 第2节组织变革的内容、类型与形式 内 容 职权关系 结 构 协调机制 控制幅度 工作流程、 技 术 工作方法和设备 人 员 工作态度、期望、 认知和行为 第2节组织变革的内容、类型与形式 类 型 战略性变革 结构性变革 流程主导性变革 以人为中心的变革 第2节组织变革的内容、类型与形式 形 式 渐进式 （稳定、可预见的环境） 激进式 （不确定性、变化的环境） 第3节 管理组织变革 3.1 组织变革的过程 3.2 组织变革的阻力 3.3 组织变革的压力 3.1 组织变革的过程 3.1 组织变革的过程 组织变革的过程 组织变革的过程 解冻 变革 再冻结 解冻 变革 再冻结 （打破原有的行为模式）（实施变革）强化、支持新的行为模式 解冻阶段：改革前的心理准备阶段 变革阶段：变革过程中的行为转换阶段 再冻结阶段：变革后的行为强化阶段 9 3.1 组织变革的过程 阶 段 （1）否认 （2 ）抵抗 （3 ）探索 （4 ）接受 3.2 组织变革的阻力 个人阻力 团体阻力 3.2 组织变革的阻力 阻力产生的原因 （5 ） —不确定性 —学习焦虑