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人力资源管理
— 01 导论
中国农业大学经济管理学院
洪如玲
2013年秋季学期
今天的内容
一、HRM重要性
二、基本概念
三、HRM基本框架
四、课程安排
2
人力资源管理 1
HRM的价值思考……
都说人力资源管理重要……
——是真的
吗？
企业经营价值链
经营客户
企业的可持 顾客 顾客 为顾客 优异的产
创造价值
续性发展 忠诚 满意 带来利益 品与服务
企业经营价值链
员工需求
企业 企业人力资
得到满足 员工 员工生产
人力资源开发 源产品服务
与个人价 满意 率与素质
与管理系统 的提供
值实现
经营人才
人力资源管理 2
企业竞争主题发展趋势
21世纪：Knowledge
90年代后期：Environment
90年代开始：Service K
、
E
80年代：Technology 、
S
、
T
70年代：Quality 、
Q
、
70年代以前：Cost
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