2014中级经济师工商管理专业精讲:市场营销微观环境.docVIP

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2014中级经济师工商管理专业精讲:市场营销微观环境 二、市场营销微观环境 微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。 包括企业本身及其竞争者、市场营销渠道企业、顾客和各种公众。 企业自身的各种因素 · 高层管理部门。 · 企业的其他职能部门。 竞争者 营销渠道企业是指协助企业推广、销售和分配产品给最终购买者的那些企业和个人,主要包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和金融机构。 顾客 公众指对企业营销目标的实现有现实或潜在影响的群体和个人。 主要包括:企业的外部公众,如媒介公众、政府公众、社团公众、金融公众等;企业内部公众,即企业内部的职工、股东及管理者等。 正保远程教育(美国纽交所上市公司 代码:DL) _____________________________________________________________________ [1] 职业培训教育网 01024小时)

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